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国际贸易中跨文化营销管理研究 摘要：跨文化营销管理能够有效提升跨国企业的核心竞争力。本文将对跨文化营销管理在国际贸易中的重要性进行分析，探究国际贸易中的文化冲突，研究跨文化营销管理的具体策略，以期促进跨国企业的稳定长久发展。 关键词：跨文化；国际贸易；营销管理 经济全球化的持续发展加剧了市场经济的竞争压力。跨国企业为提升自身的行业竞争力，需要更好地融入消费国的文化环境当中。基于此，对于国际贸易中跨文化营销管理的探究有着重要意义。 一、跨文化营销管理在国际贸易中的重要性 经济全球化是现阶段全球经济发展的趋势，近些年全球经济整体处于下行阶段，在全世界范围内出现了大量不利于经济全球化的声音，部分国家和地区出现了贸易保护主义抬头的迹象；尽管如此，经济全球化仍然是现阶段全球经济发展的主要趋势，企业的发展也需要依循全球经济发展的整体趋势。我国众多企业正逐渐走向全球市场，需要在经营和发展过程中将国家观念进行淡化，推动国内外产品标准的统一化，更好地为全球相关产业的目标客户进行服务，充分满足各类客户群体的实际需求。与此同时，国内企业的经营生产管理理念也需要出现相应的转变，充分拓展自身企业资源配置的深度与广度，提升企业在全世界范围内的资源优化能力，进而实现国际贸易的完美营销，使得企业能够进一步国际化并在全世界范围内的相关产业当中占据主导地位。企业在拓展国际市场时，不仅是在国际上拓展自身的国内市场规模，还应该将企业的生产经营管理与产品研发进行彻底变革。企业全球化的营销基础是跨文化的营销管理模式。企业在全世界范围内的各个国家和地区拓展自身业务，需要面临截然不同的背景和文化习惯，与原本熟悉的国内文化环境有着显著差别；文化环境上的差别不仅仅在于不同的语言体系，还包括了各个国家地区的各种各样的风俗习惯以及各个国家与地区在不同历史条件下所形成的特殊的民族信仰与民族情感。此外，全世界范围内各个国家与地区存在着显著不同的经济发展水平，这也在一定程度上使得各国家与地区的人们看待事件的方式与方法有着明显差异。文化的差异性严重影响着各国家与地区、各民族人民的生活习惯，包括他们选用的服务和购买商品的种类，即使是收入水平较为接近的两个国家或地区也会由于其自身文化内涵与文化环境的差异，使得两个国家与地区的人们在选择服务与商品时出现迥然不同的态度。这需要企业在开展国际贸易时针对不同的消费市场，充分结合当地的文化环境提供与其文化内涵与文化习俗相契合的服务和产品。例如，在产品的包装、产品的设计理念、产品的加工模式以及产品的选材等方面；白色是大中华地区较为忌讳的颜色，容易使人联想死亡；但白色在日本地区却代表着尊贵。再比如，在中东地区，当地各民族都有着较为浓重的体味，通常喜欢选用味道浓烈的香水对自身体味进行遮掩；因此，淡雅型的香水很难在该地区畅销。基于此，在进行国际贸易活动中，企业应将自身的生产经营管理理念充分融入消费地区的文化背景当中，以该地区的文化环境为核心制定企业的营销策略，进而产生最佳的营销效果。通常来讲，不同地区与国家的文化背景一定存在着差异性。企业在开展国际贸易时，如何寻找消费国文化与母国文化的共通点是制定成功的营销策略的关键；通常消费国的文化环境与企业的母国文化环境间存在的差别越大，在制定相应的营销策略时会面对更大的困难，企业也需要制定更高的跨文化管理标准和要求。 二、国际贸易中的跨文化冲突 １．冲突的特点。现阶段，我国企业在国际贸易的过程中还需充分提升自身的跨文化管理水准。我国绝大多数跨国企业处理跨文化冲突的手段、策略与全球的跨国企业仍存在一定的差距。有效的跨文化管理手段能够降低各国与地区间的文化冲突。在现阶段的国际经济形势下，企业在进行跨国经营或国际贸易时必然会遇到各种各样的跨文化冲突，这种差异性是天然存在的，也是不可避免的，这种文化冲突主要呈现出下列几大特点。第一，复杂性。跨文化冲突有着显著的复杂性，全球各个国家与地区的文化分别产生于特定的历史条件下并经过长时间的发展和演变逐渐形成，因此，跨文化冲突不仅表现于某个具体的事项或具体点，而是多层次、多方面的冲突。第二，滞后性。文化冲突在一定程度上存在滞后性，在国际贸易进行的过程中，跨国企业与消费国的文化环境出现文化冲突是一个相对漫长的变化过程，需要充分的时间使得矛盾累积、爆发并产生相应的后果。第三，不可预见性。国际贸易中的文化冲突是各方都难以预料的，文化的本质是多元性的，而跨国企业在跨国经营或国际贸易过程中也会采用多种多样的生产经营管理方式，任何一项经营管理活动都可能使消费国的某类群体对跨国企业产生反感，进而引发文化冲突；消费国各个客户群体的不确定性在一定程度上也加剧了文化冲突的不可预见性。２．冲突的负面影响。跨国企业在进行国际贸易的过程中能否成功