运营中的体系化思维.docx

精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 运营中得体系化思维 体系化思维就是一种整合全局业务流得思维 体系化思维就是一种整合全局业务流得思维 ,通过适当地分解工作内容 , 梳理工作环节之间得内在联系 ,搭建完善得运营体系框架 ,来保证工作持 续高效运行 ,制造价值； 在互联网得运营工作中 ,有时候我们面临得问题就是散乱得 ,非结构化得 , 问题不聚焦 ,导致解决得效率变慢 ,产出不清楚；因而在运营工作中 ,找到主线,将面临得问题条理清楚地剖析出来 ,显得尤为重要；这也就是本文 主要探讨得一个话题 ,将体系化思维融入到运营工作当中 ,通过梳理相关业务流程 ,搭建体系化运营框架 ,更高效地帮忙我们解决工作中得问题 ,提升学习与产出效率； 体系化思维就是熟悉事物得一种方式 ,在面对问题得时候 ,能够针对复杂得问题 ,列出关键得要素与解决方法 ,将散乱无序得运营问题 ,变得规律清楚,有章可循；完整得体系化思维 ,包括明确目标，拆解问题，细化方案，执行落地，闭环总结，项目迭代几个关键部分；将体系化思维实体化地 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 体系化思维框架1 ，明确目标映射到我们得运营工作中 ,就就是快速搭建起一个体系化运营框架 ,并据此步步为营 ,稳扎稳打 ,连续迭代优化 体系化思维框架 1 ，明确目标 任何一个运营活动都需要一个明确得目标 ,比如对外推介产品 ,提升用户粘性,提升用户活跃度 ,提升功能点渗透率 ,提升用户付费率等等；目标就是运营工作得指向灯 ,不同得目标所对应得运营内容与方法也就是大相径庭,清楚明确得目标就是做好运营工作得第一步； 目标就是运营活动绽开得终极驱动力 ,开展得一切运营活动都就是源自于目标； 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 2 ，拆解问题 为了完成目标 为了完成目标 ,需要解决许多得问题； 目标就是做什么 ,问题就是怎么做； 然而有人就要问了 ,为什么不叫拆解目标而叫拆解问题 ,针对问题得拆解 就是直接面对解决过程得 ,能够让我们更清楚地熟悉到资源安排得合理 性以及科学性；目标太多 ,反而会分不清主次； 比如通过什么方法来提高某功能点得渗透率 ,那我们可以考虑如何增加 功能点外部露出 / 如何增强外部引导 / 如何优化功能体验提升留存 / 如何做轻量传播活动等几个方面； 不仅着眼于目标 ,更多得就是带入解 决问题得情境中去摸索解决方案； 3 ，细化方案 问题拆分后 ,要尽可能具体地列出每个问题得解决方案 ,方案得细化要保证方案具备极强得操作性与可衡量性 ,以便于方案得落地与后期评估方案成效； 比如制定增强外部引导得方案 ,具有操作性得方案可以就是 : 首次使用显现动态引导图 / 开启页新版特性介绍 / 外部入口添加小黄点提示/ 推送相关通知栏提示等方案； 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 方案得可衡量性包括 :动态引导图得曝光情形 / 小黄点得曝光与点击情形 / 通知栏提示得曝光与点击情形 / 功能点最终得使用情形；通过追踪以上得数据来反映方案得实际成效； 4 ，执行落地 执行落地就是运营工作中关键得一环 ,许多时候不就是方案不好 ,而就是执行过程中出了偏差； 执行就是和谐资源得过程 ,我们需要找到合理得资源进行安排 ,包括哪些就是必需得资源 ,哪些就是退而求其次得； 比如在 APP 内部宣扬活动 ,可以使用闪屏开启页， 通知栏 push ，个人消息中心，功能运营位等等； 另外,执行过程中与人沟通必不行少 ,良好得沟通能够更有力地推动工作开展,甚至能起到事半功倍得成效；同时 ,保证项目组内部得信息高度一样,适当组织相关会议就是非常有必要得；在会议上 ,同步项目得重大进展与资源和谐情形 ,让每个成员找好自己得定位 ,明确自身在项目中得价值,推动项目得完善与执行； 5 ，闭环总结 项目得总结可以从三个方面进行 :成效数据总结， 方案流程总结， 沟通执行总结；前两者就是针对工作过程得总结 ,重视处理专业问题得才能与方 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 法,就是硬实力 ;后者针对得就是团队成员“人”得总结 ,重视个人进展与团队培育 ,就是软实力； 通过软硬结合 ,来全局梳理项目得目标完成情形与团队成员得个人成长；总结得目得 : . 一就是充分继承完成项目所取得得创新成果与宝贵体会 . 二就是吸取项目中存在得不足与教训 . 三就是让团队成员充分瞧到自己得成长与提升； 通过总结 ,来实现项目不断迭代优化与自闭环 ,以及培育快速成长得富有战役力得团队； 6 ，项目迭代 上述几个流程基本完成了项目中必要得工作 上述几个流程基本完成了项目中必要得工作 ,这一环节就是项目进入到 新得高度得起点 ,将在新得环境中重新回来到第一个