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图书馆实现知识管理的策略研究
摘要:从知识管理的概念入手,阐述了知识管理的目标与任务,着重分析了图书馆知识管理的应用,其重点是以用户需求为核心并以知识创新为终极目标,指出在新形势下,图书馆的知识管理应以人为本,整合各种资源,搭建科学合理的知识管理平台,创建学习型图书馆,提升图书馆的核心价值。
关键词:图书馆;知识管理;知识创新
1知识管理概述
知识管理是知识经济时代一种全新的管理,它诞生于20世纪90年代,后来逐渐被国内外的专家所认可。图书馆作为信息与知识的最前沿机构,有必要借鉴知识管理的经验,把其运用到实际工作中去,做到与时俱进,创新发展。知识管理在知识型企业管理上运用取得的成功经验已被世界上各大知名公司所采纳。其实,知识管理就是在最恰当的时机把最全面的知识给予最需要的人,让他们在决策过程中发挥出最佳作用。它既是组织间知识创新和知识共享的一系列过程,也是信息管理的延伸,是信息管理发展的新阶段。我国的专家也指出,知识管理除了对知识本身管理外,还对知识资产、人员和组织进行有目的、有针对性的管理,是一个全方位、立体化的管理。
1.1知识管理的任务与目标
重点把握知识的综合管理,对智力资本进行全面管理是图书馆管理的精髓。只有将对人和对知识的管理有机地结合起来才是知识管理的首要目标,然后在此基础上进行知识创新。知识管理的最终目标是将组织内部的知识交流与共享同外部的环境统一起来,让内部组织适应外界的变化,进而增强组织的核心竞争力和创造力。
1.2知识管理的手段知识管理是运用先进的信息技术来构建企业的知识管理体系,创造一个信息共享的知识平台,为企业创新提供一个综合型知识的“信息库”,让每个员工达到实现自我价值,用正确的激励方式激励组织走向一个团结向上、和谐发展的道路,为企业立于不败之地提供知识与信息的良好支撑。
1.3知识管理的对象
知识管理的对象是知识和与知识有关的技术、组织结构及其他各种资源。最为重要的是对知识人的管理,因为生产力中最活跃的因素是人,人的知识通过言谈、举止和为人处世能体现出来,这是知识显性的一方面。隐性知识则是人的一种潜意识,语言和表达只是其中的一部分,大量的隐性知识不能用来交流和共享。因此,充分挖掘知识人的隐性知识,让他们把有价值的知识最大限度地运用到工作中去,对企业来说将是一笔宝贵的财产。所以,对知识对象的管理其实就是对人的管理,真正做到以人为本,充分发挥他们的潜能,释放他们的潜力,为组织创造更大的价值。
2图书馆的知识管理
知识管理作为一种先进的管理和思维模式,在企业中取得了良好的效果。那么作为图书馆人员,每天徜徉在知识的海洋里,每天与信息、知识“亲密接触”,如果不能走在时代的前列,将有负于图书馆这一“知识聚集地”的称号。因此,我们有必要对所从事的工作用全新的眼光和视角进行重新审视,把知识的收集、整理和传播功能发挥到淋漓尽致,用更加优质的服务和健全的组织体系为广大读者服务,最终体现图书馆的知识价值和服务价值,走上一条持续的知识与服务之路,为社会做出应有的贡献。
2.1图书馆知识管理要以用户需求为重点
“书有其人,人有其书”是印度著名图书馆学家阮冈纳赞提出的影响力极为深远的“图书馆学五定律”内容之一,它说明用户读者在图书馆中的重要性。图书馆的文献知识不论多么丰富,藏书有多少,管理是何等有序,如果没有读者光临,那一切都毫无意义。因为资源只有被利用,才能转化为实际的社会效益和经济效益,否则这些有用的资源就会被尘封。因此,用户读者的需求就是图书馆赖以生存的底线,如何为用户进行有差异化的服务、有特色化的服务,促进知识的有效传播与转化,并在此基础上进行创新,是图书馆知识管理的核心所在。当前,我国图书馆在管理理念、服务体系等方面还存在一定的不足。因此,在图书馆知识管理过程中如何以“用户为中心”的心态去关注读者是每一位图书馆员的职责,最大限度地调动读者的主观能动性,吸引更多的读者,是图书馆的当务之急。
2.2图书馆知识管理要以信息知识为基础
面对浩如烟海的各种知识,及时进行全面分析、筛选、再整理,是图书馆的工作重点,只有把这些知识转化成科学化的“知识组”,才能更好地为用户学习和研究提供方便。如今的社会已步入了信息化时代,人们获取信息的渠道更加广泛和快捷,如何在这一变化中分得“一杯羹”,也是图书馆员的工作重点。因此,图书馆的工作重心要按照主题词和元数据的信息要求,为所有的用户提供最快捷的查询路径,让读者能在最短的时间内获取自己所需要的知识。所以,在新形势下,图书馆要建立在信息知识的层面上,把知识进行深度挖掘,利用图书馆良好的设施和条件把最前沿的知识、海量的信息呈现给广大的读者,最终
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