物业管理法律责任 .pptxVIP

4 物业管理法律责任;掌握 1、基本概念 物业管理法律责任、物业管理民事法律责任、物业管理违约责任、物业管理侵权责任、物业管理行政法律责任 2、问答题 （1）民事法律责任的特点及一般侵权责任的构成要素。 （2）物业管理中民事免责的条件有哪些？ （3）物业管理民事责任的承担方式？ （4）物业管理中有哪些违约行为和侵权行为？ 熟悉 （1）如何理解物业管理法律责任的特征? （2）违约责任与侵权责任有哪些区别? （3）物业管理中的行政违法行为有哪些？;【引入案例】 停车场大树砸坏小轿车，物业服务企业应否承担法律责任 某日, 北京市宣武区一小区内一棵高达 10 余米的大树被大风连根拔起，砸坏了停在树旁的一辆轿车。事发后，平安保险公司依据保险合同为车主陈先生理赔了3.3 万元。5个月后，平安保险公司在宣武区人民法院起诉，要求物业公司承担原告理赔给客户的 3.3 万元经济损失。其理由是，大树被风刮倒前已有歪斜，该小区物业服务公司应预见到后果并事先采取措施。被告物业服务公司则认为，大树倾倒属不可抗力，不应承担责任。;4.1 物业管理法律责任概述;(1)必须由国家强制保证实施。 (2)必须有物业管理法律法规或合同的事先约定。 (3)必须对违法行为人或违约行为人的一种制裁。 (4)必须和物业管理的的违法行为或违约行为相联系。;4.1.2物业管理法律责任的种类 （一）物业管理民事法律责任 民事责任是指民事主体违反合同义务或法定民事义务而应当承担的责任，分为违约责任和侵权责任。其特征有： （1）民事责任是因为违反民事义务而承担的法律后果。 （2）民事责任主要是财产责任。 （3）民事责任的范围与违法行为所造成的损害范围相适应。; 违约责任：指物业管理活动中，当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定，依法应当承担继续履行、采取补救措施、赔偿损失等民事责任。 侵权责任：指物业管理活动中，民事主体因违法实施侵犯国家、集体、公民的财产权和公民人身权的行为而应承担的不利后果。分一般侵权责任和特殊侵权责任。 财产权包括物权和债权；人身权包括人格权??身份权。名誉权、隐私权、荣誉权等。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。12:05:5312:05:5312:057/12/2021 12:05:53 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2112:05:5312:05Jul-2112-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。12:05:5312:05:5312:05Monday, July 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2112:05:5312:05:53July 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 七月 202112:05:53 下午12:05:53七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2112:05 下午七月-2112:05July 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/12 12:05:5312:05:5312 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。12:05:53 下午12:05 下午12:05:53七月-21 ; 一般侵权责任的构成条件： （1）行为具有违法性 （2）损害事实客观存在 （3）违法行为与损害事实之间有因果关系 （4）行为人主观上有过错 法律责任主体 违法主体; 【案例1】 在小区内摔伤物业公司是否承担责任？ 2000年1月7日上午, 徐某去厂房上班，在通往厂房载货电梯的台阶上行走，因当天厂房三楼漏水正好滴在台阶上，由于天气寒冷出现结冰。徐某走上台阶滑到摔伤，医院诊断为骨折。徐某摔伤当天，该厂房的物业管理单位派人探望。徐某要求物业公司为此承担责任，物业公司认为没有义务承担，双方各执己见诉至法庭。请分析物业公司是否应承担责任？为什么？; 违约责任与侵权责任的区别 违反原有义务不同 保护权利的性质不同 构成要件不同 对责任人的要求不同 对第三人的责任不同 赔偿范围不同 诉讼管辖