汽车维修接待服务理念与文化建设 .pptxVIP

服务理念;服务理念;企业文化;企业文化的内涵;企业文化的内涵;企业文化的建设;企业的文化建设;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。19:14:1019:14:1019:147/14/2021 7:14:10 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2119:14:1019:14Jul-2114-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。19:14:1019:14:1019:14Wednesday, July 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2119:14:1019:14:10July 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 七月 20217:14:10 下午19:14:10七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 217:14 下午七月-2119:14July 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/14 19:14:1019:14:1014 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。7:14:10 下午7:14 下午19:14:10七月-21 ;企业的文化建设;企业的文化建设;企业精神;企业精神;企业形象;企业形象;;企业形象的作用与树立;顾客期望和顾客满意理念;客户期望理念;客户期望分类;客户对车辆维修的期望;客户对车辆维修的期望;客户对车辆维修的期望;客户期望的获得;;客户满意理念的内涵及发展;客户满意理念的内涵及发展;客户满意理念的内涵及发展;客户满意理念的内涵及发展;客户满意理念的内涵及发展;客户满意理念指导下的企业服务战略;建立“以客户服务中心为前台”的新型服务模式;如何让车主满意;5S活动;5S活动;5S活动的内容;5S活动的内容;实施5S的目的 ;实施5S的目的;5S活动推行步骤 ;5S活动推行步骤;5S活动推行步骤;5S活动推行步骤;5S活动推行步骤;5S活动推行步骤;5S活动推行步骤;5S活动推行步骤;5S活动推行步骤;5S活动推行步骤;5S活动推行步骤;5S活动推行步骤;5S的效果 ;5S的效果 ;5S推行要领;5S检??要点 ;思考与练习;思考与练习;第二章完