物业管理档案的建立与管理 .pptxVIP

物业管理档案的建立与管理;一、用户档案的建立;1、产权备案;什么是产权备案？;为什么要进行产权备案？;产权备案和权属登记的区别？;2、建立业主档案;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。12:05:4912:05:4912:057/12/2021 12:05:49 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2112:05:4912:05Jul-2112-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。12:05:4912:05:4912:05Monday, July 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2112:05:4912:05:49July 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 七月 202112:05:49 下午12:05:49七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2112:05 下午七月-2112:05July 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/12 12:05:4912:05:4912 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。12:05:49 下午12:05 下午12:05:49七月-21 ;业主档案包括哪些内容？;业主档案——基本资料部分示例;业主档案的分类;用户档案的建立;人名索引;二、物业档案的建立;1、什么是物业档案资料？;2、建立动态的物业档案资料管理机制;3、物业档案资料的两个作用;4、资料的收集;档案室专人负责;按时间顺序来收集;按物业管理参与者的各方面来收集;5、资料的整理和分类;资料整理要求：;根据工作的内容整理和分类;按文件、档案连贯性分类;表2-2-1;图——指在实地查丈的基础上，对照1:500房地产分幅平面图，根据管理需要绘制的各类房屋平面图 档——指在管理活动过程中形成的各种文字资料，由于其数量大、种类多，因此成为物业档案的主要成分 卡——指根据管理工作需要而制作的目录卡、保养卡等，特点：内容浓缩、检索方便 册——指为了提高管理效率而建???的房屋建筑设备手册、房屋使用手册、业主手册等 表——指根据管理工作需要而设立的各类表格;进行科学的合理的分类存档;三、物业档案的管理;1、什么是物业档案的管理？;档案管理的注意事项;2、档案的建立的四个环节;收集;完整的档案收集体现在三个方面;整理;归档;归档管理;归档作用——“十清”;使用;销毁;3、计算机在物业管理中的应用;谢谢大家!