《物业服务品质提升方案》.pptxVIP

物业品质提升方案 01.安全方面 02.公共设施维护 03.环境卫生 04.工作不足之处 目 录 05.交通秩序 06.家庭维修 07.客服服务 08.物业增值服务 01 安全方面 a b c d 本页面图片替换方法：选择图片，右键点击“设置图片格式”，点击“填充” 选择“图片或纹理填充”可从文件夹（或剪贴板），选择好图片替换即可。 建议把图片先插入PPT，裁切对应比例后，按剪贴板的方式替换。 图片需裁切成纵横比为（1：1）尺寸； 重点加强安全团队内部管理，提升客户直观感受 增强岗位的主动性，对认识的客户主动打招呼，面生的礼貌询问、身份核实； 出入较集中的时段，将巡逻岗临时固定在明显位置，随时为客户提供便捷服务； 制作宣传画，在出入口摆放，引导住户进出小区时自觉刷卡，加强人员管控； 每周末下午客户集中时段，进行安全军事训练，提高客户对安全的直观感受； 安全方面 a b c d 重点加强安全团队内部管理，提升客户直观感受 安全方面 定期上门统计出租户信息，消除安全隐患； 定期开展安全日等活动，通过安全宣传展板或led屏播放进行宣传引导； 编制岗位傻瓜式操作指引，强化新职员对岗位快速适应； 对小区洋房地下车库梯间加装摄像头，保障人员出入受控； 片区管家定期到安全班组开座谈会，与一线安全员分析案例，提升一线人员的服务意识 e 02 公共设施维护 01 重点提升公共设施完好性和维修及时性