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办公室管理形成性考核册答案 作业 1 一、单选选择题 1、级别高的办公室一般称为 ( B 办公厅 ) 2、中央机关风别采用分理制和宗理制设置下属机构，其办公厅属于分理制的是？（ D 国 务院 ） 3、办公室的核心功能是（ A 塑造出组织文化及价值观 ） 4 、办公室的本质属性是（ C 服务性 ） 5、办公室工作的第一要义是 （ A 服务 ） 6、常用办公用品中属于办公文具的是 （ A 中性笔 ） 7、发主办公用品的人员要求是 （ D 发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 ） 8、办公用品库存管理中的再订货量是指 （ C 判定需要订购新的办公用品的库存余额 ） 9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是 （ B 名牌和高档 ） 10、有权对政府采当重同进行监督和管理的是 (A. 国家级或省部级财政部门 ) 二、判断题 1. 任何办公室 , 都是指的单位里的综合办事机构 。( V ) 2. 省府的办公厅比其他厅的行政级别要高 。( X) 3. 信息调研是办公室的一项具体职能。 ( V ) 4. 办公室的工作具有综合性特点 。( V ) 5. 办公室管理要严格按既定条条框框办事 , 不能引用弹性原理。 ( X ) 6. 发放办公用品的时候 , 不需要对用品库存进行记录。 ( X ) 7. 办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。 ( V ) 8. 办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。 ( X) 9. 办公用品的库存管理和监督中 , 出货卡即是申请领用单 。( V ) 10 办公设备使用权的获取只能是通过购买。 ( X ) 三、简答题 1、简答办公室的主要特点。 （l ）辅助性：办公室区别于其他职能部门的第一个特点是它的辅助性。办公室工作应当在服 务和服从于领导工作的前提下，充分发挥自己的辅助管理职能，当好领导的参谋和助手。 （2 ）综合性：办公室是各种专业知识和技能相互交叉运作的部门；办公室工作也是一项综合 性的工作．办公室工作是多元化的。 （3 ）服务性：服务性是办公室工作的本质属性。办公室的设立与工作的开展，首先是为了适 应各级各类机关领导工作的需要，为领导工作提供辅助性的服务，同时也要为各部门和基层 提供服务。 2、谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。 善谋：能够正确理解领导的意图，替领导过滤重要的事务；要“参”到点子上， “谋”到 关键处，注重谏言技巧，学会把握职场环境的运作方法，一是个性与共性协调统一，二是滕 胧与含蓄的工作技巧相结合。 3、 简述办公室设备使用规范。 （l ）必须明确每台设备的具体用途，熟悉掌握其操作程序，严格按照使用说明书的要求进行 操作。 （2 ）必须明确专人专责的专管制度，严禁任何人随意使用，除非是配置给个人专用或指定公 用的办公设备。 （3 ）注意安全，注意节电，注意卫生，注意定期保养。 （4 ）未经领导允准，任何人严禁私自使用办公设备，尤其是用于处理私人事务． （5 ）办公设备的使用环境温度为 5℃至 35℃，相对湿度为 20％至 85%，温度过低时需用加温 器，湿度过高时需用除湿器，并放在距办公设备 5 米左右的有效影响距离内。 （6 ）如果办公设备不处于工作状态，应及时切断电源。 （7 ）使用电脑时要做到；不要让阳光照射电脑，以免机壳老化，不要随意放置茶水，以免碰 翻杯子弄温电脑，造成短路；不要在开机状态下插拔各种电缆，以免烧坏接口；不要使用来 历不明的软件，防止病毒浸入，并且要配