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咨询——更好的方式北大青鸟 APTECH 咨询师培训讲义ACCP招生问答：1课时讨论：0.5课时考试：1.5课时培训课程安排第三部分（ 1.5 课时）第一部分（1上午）培训目的，咨询师概念，工作要求， 考核办法。咨询流程，自我素质提升： 自信心， 积极主动， 自我表现，第二部分（1天）咨询知识： 组织、产品、 竞争者、客户咨询步骤及技巧，咨询师提升我们的素质和技能提高我们的咨询工作效率学员? 50%咨询者--提高R/E(咨询转化率）--降低CPE(咨询成本)成功率培训目的KRA-中心咨询师10%收入30%招生人数20%市场计划实施竞争分析学员费用回收20%20%中心咨询师绩效管理评分办法主要绩效考核区域考核周期评分方法5权重编号12341收入2002 年30%计划完成率8081- 9091- 100101- 11011022002 年招生人数20%计划完成率8081- 9091- 100101- 110110实施有缺陷成本最小市场计划实施计划实施情况计划耽搁320%2002 年按时流程优化效益最大化按时根据分析与建议的质量4对失去客户的分析竞争分析2002 年20%延迟主动性90%-5学员费用回收2002 年70%70%80%完全收回10%及时度100%收回收回收回诊断每天对每次咨询做一个诊断—非常好的习惯方法： 6W2H法什么?(什么问题？）为什么?(为什么会有问题？）谁/?(是