商务礼仪培训教材.pptxVIP

商务礼仪培训;序;;;微笑;以下是几种训练微笑的方式：;;;; 微笑不花一分钱，却能给您带来巨大的好处，它只要瞬间但它留给人的记忆却是永远的；没有微笑，您就不会这样富有和强大；微笑能给家庭带来幸福，能给您带来友谊;它会使疲倦者感到愉悦；使失意者感到欢快；使悲哀者感到温暖；它是急病的最好药方；微笑买不着讨不着、借不来、也偷不走；微笑会使对方富有，但不会使您变穷；微笑是无价之宝；有人过于劳累，发不出微笑；把您的微笑献给他们，那是他们的需要。;仪表要求;男职员在仪表方面应???意以下事项： ;女职员在仪表方面应注意以下事项：;工作时保持自身良好的仪态;;;;;晨会要求：;坐姿也有美与不美之分，以下为错误的坐姿： ;[蹲姿]如果你在拾取低处的物件时，应保持大方、端庄的蹲姿。;;;;;常用礼节;;;;;;问候;文明用语; ;[常用语言];电话礼仪;;;;重点;电话的拨打;;;重点;2、接受名片;;客人接待的一般程序;;;办公室礼节应用;引路;开门次序;搭乘电梯;办公室规定：办公室内严禁吸烟、喝茶、看报和闲聊。;办公秩序;;;;;;建立良好的人际关系;如何做一名被上级信赖的部下;发扬商务职业团队精神;愿您早日成为一名成功的职业人士！