客房部PA主管、领班工作总结计划.docx

工作总结与计划 一转眼， 2010 年即将过去，虽然在过去的这些日子中，我 们在领导的带领下和用自己的努力和劳动创造了不一般的业绩， 但它永远都属于过去，现在即将要迎接新的一年，更需要努力， 让阳光飘洒进来，开拓自己的人生吧！ 现将本年度工作做个简要总结 一、业务技能的提高； （ 1） 特别感谢部门领导给我在本年 3 月份到 8 月份轮岗学习 的这个机会，在这短暂的半年时间中我不仅熟悉了客房 及房务中心流程及职责也学到了许多东西，让我受益匪 浅，使我的业务技能及自身素质有所提高。 （2） 在以前各种污迹的处理方法，地面石材的清洁保养、机 器的设施设备的清洁及使用，在以前只是有所了解，但 在过去的这些日子中在上级领导的指导下让我掌握了， 并能顺利地操作。 （3） 在以前从未接触过园林绿化这方面的工作，但在 PA 这 些日子和实际工作中，也学会了许多绿化的管养知识， 但自身现还缺乏许多：如室内花的布置及摆设，今后我 会在这方面加强，在日常的工作中不断的和别的同事学 习，更进一步的去掌握。 二、本年度所完成的工作做个简要汇报 （ 1） 完成东西楼及整个园区公共卫生的日常保洁工作； （2） 完成每周一次东西楼 2m以上的高空除尘工作； （3） 完成每周一次的东西楼卫生间的大清洁工作； （