网络消费者的行为特征.docxVIP

PAGE PAGE # 网络消费者的行为特征 网上市场是一个虚拟市场，它是由一群上网的人口组成的，也 被看成是一个不同分块的市场的集合。 经过十年快速的发展，中国互 联网已经形成规模，互联网应用走向多元化。在当今顾客至上的经营 理念占主导地位的条件下，谁掌握了的心理，谁就可能在竞争中取胜， 取得主导地位。 一、网络消费者的行为特征及变化 由于互联网商务的出现，消费观念、消费方式和消费者的地位 正在发生着重要的变化，互联网迅速的发展促进了消费者主权地位的 提高;网络营销系统巨大的信息处理能力，为消费者挑选商品提供了 前所未有的选择空间，使消费者的购买行为更加理性化。 （一）网络消费者的行为特征 网络用户是网络营销的主要个体消费者，他们的购买行为决定 了网络营销的发展趋势，要做好网络市场营销工作，就必须对网络消 费者的群体特征进行分析，以便采取相应的对策。网络消费需求主要 有以下七个方面的特点： 1、个性化的消费需求 在近代，由于工业化和标准化生产方式的发展，使消费者的个 性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中。随着 21世纪的到 来，这个世界变成了一个计算机网络交织的世界， 消费品市场变得越 来越丰富，消费者进行产品选择的范围全球化、产品的设计多样化， 消费者开始制定自己的消费准则，整个市场营销又回到了个性化的基 础之上。没有一个消费者的消费心理是一样的，每一个消费者都