信息时代领导的媒体关系与危机管理课件.pptxVIP

信息时代领导的媒体关系与危机管理 Media Relations and Crisis Management for Leadership at Information Age ; ;;（一）信息时代及其特征 1、对信息时代的理解 ;2、信息时代的主要特征： ; 3、信息时代的“蝴蝶效应”(Butterfly Effect) （全球及其万事万物的系统性与因果性） （1）媒体报道→市场波动 （2）危机传播→社会恐慌 （3）舆论传播→延伸效应增加 （4）信息透明→组织与个人的威胁增大;（二）信息时代对领导的影响 1、透明性：开放信息，接受监督 2、全球性：全球视野，国际传播 3、即时性：及时主动的信息发布 4、交互性：体会公众感受，学会与公众互动 5、扩散性：主动传播并搞好公共关系 6、威慑性：严格管理，高度负责，精益求精 ——信息时代,媒体对领导体系的帮助力度和威胁程度都在 大幅上升，传播已成为当今领导的重要课题和必备的能力！ ; （三）信息时代的传播能力建设 1、信息公开制度（Information disclosure) 2、新闻发言人制度(Spokesman system) 3、公众参与制度（Public participation） 4、领导决策制度（Decision-making） 5、媒体素养(Media literacy) 6、会议制度(Meeting system) 7、公关能力(Public relations) 8、大众传播(Mass Communication) ; （一）媒体及其相关概念 1、媒体（media）— 由不同内容（文字、声音、图像）和表现形式（平面和立体）组成的面对大众的信息传播媒介。 广义的媒体：书籍、报纸、刊物、信函、手机、小册子、 广播、电视、电影、网络、电话及人际传播等。 狭义的媒体：报纸、期刊、广播、电视、互联网、手机 ; 2、新媒体（New Media)： 相对于传统媒体而言，在报刊、广播、电视等传统媒体之 后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术、移 动技术、通过互联网、无线通信网、有线网络等渠道以及电脑 手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态 和媒体形态。 3、新媒体的特点（Characteristics of New Media) （1）八个特点：交互性、即时性、海量性、共享性、 多媒体性、超文本、个性化与社群化 （2）五大特征： 数字性（digital）、交互性（interactive）、 虚拟性（virtual）、超文本性 (hypertextual）、 网络化工作（networked） ; （二）媒体的本质与环境困惑 权力的控制 金钱的利诱 竞争的变异 自身的诉求 ;; （四）媒体信息生产的周期及传播规律 1、新闻类媒体 → 24小时滚动刊播 2、日报（Daily）→ 24小时昼夜运转 3、期刊专栏媒体 → 定期的深度报道 4、网络等新媒体 → （自由、即时、交互、广泛、直接）传播 ——— 获取信息并传播信息是媒体永恒的主体 ——— 媒体对新闻和信息有永恒的刚性需求 ——— 要给媒体一手资料，不能让其用转手信息 ——— 要学会主动持续传播，而不要“被传播” ; ; ;;;（三）领导与媒体各自的诉求;领导信息 不透明性; （五）领导与媒体和谐关系的构建 领导 媒体; （六）应对媒体的不实报道 1、及时沟通信息 （1）收集歪曲报道的媒体证据； （2）联络误报媒体，要求纠正；