OPP及电话邀约企业培训管理.pptxVIP

如何做好OPP;什么是OPP;OPPORTUNITY－“机会”;我们举办OPP目的;短期目标;事前：;1、客户名单搜集;打电话之前： 应该有哪些工作要做呢？;开始之前;开始之前;2。了解公司产品 核心产品 产品的优势、价格;2。了解公司产品 客户对象 服务过哪些著名的大客户 经典客户案例;3。了解行业知识 行业状况、行业规模 有那些竞争对手、规模、公司所在地点 竞争对手公司特色;开始之前;目标对象;目标对象;目标对象;目标对象;目标对象;目标对象;　　2、电话邀约 电话营销前的准备;电话营销的11条信念(1);电话营销的11条信念(2);电话营销的礼仪(1);电话营销的礼仪(2);电话营销的礼仪(3);电话营销的礼仪(4);电话营销的物品准备;电话营销顾客信息表(1);电话营销顾客信息表(2);电话营销顾客信息表(3); 电话销售职能 ;电话销售所面临的挑战;1．如何与客户建立信赖感 ;以客户为中心的电话销售流程;;;一、充分的准备将使电话销售人员更易达目标;D．设想电话中可能发生的事情并做好准备 E．想客户可能会提到的问题并做好准备，很多客户所提出的问题往往同电话销售人员所在公司、公司的产品和服务、公司的竞争对手以及公司的行业有关。 F．准备所需资料 G． 最主要的准备：积极的态度 ;三、挖掘客户需求是电话 销售的核心之一;四、根据客户需求有针对性地推