商务礼仪培训课件(PPT70页).pptxVIP

;角色A：A银行老总。 角色B：A银行市场经理 角色C：B企业财务经理 角色D：B企业财务助理 场景1：A银行老总经电话和对方约定后，带着市场经理去B企业探访财务经理谈企业贷款业务，到来财务经理的办公室初步交谈后，财务经理安排财务助理在会议室安排一个小型会议，助理一起出席记录。 场景2：会议达成了三亿元的业务，财务经理让助理安排车辆，一起共赴宴庆祝。 过程必有动作：打、接电话、敲门、交换名片、握手、车辆座位安排、上下电梯、出入指引、会议座位安排、人员介绍等??? 加分规则：根据每人的表演的精彩度而定，加10-30分。 ; “您永远无法获得第二次机会，以赢得一个良好的第一印象！”;“知礼而后作” 人的内在修养的外在表现 *掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象 *避免礼仪错误，赢得大家的尊重与赏识 *运用专业商务礼仪知识，推动事业成功 ;学习礼仪要达到的目标;目录;职场礼仪的原则;工位保持整洁、避免过多的私人物品 控制说话的声音、声调 避免在办公室用餐（空气、卫生、商业形象问题） 同事之间彬彬有礼、谦和相处，不争吵 ;卫生; 头发：员工头发要经常清洗，保持清洁， 男性 员工头发不宜太长。;有工衣员工要求穿工衣，并注意拉上拉链和扣上扣子； 保持衣服的整齐、干净； 女员工不得穿无袖上衣及露脚尖或脚趾的凉鞋；建议穿套装、套裙或其它较高雅适合办公场所的服装。 不浓妆艳抹