中小企业银行业务的国际趋势WhatisanSME.pptx

中小企业银行业务的国际趋势Global Trends in SME Banking中国天津 2007年6月20日，21日  Tianjin, China, 20th/21st June 2007托尼?李斯格 国际金融公司全球金融市场部征信发展首席金融专家 Tony LythgoePrincipal Financial Specialist, IFC Global Financial Markets;国际金融公司（IFC）的全球中小企业银行业务基准调查项目 IFCs Global SME Benchmarking Project ;国际金融公司的全球中小企业银行业务基准调查项目 IFCs Global SME Benchmarking Project ; 方法 Methodology 定性基准研究：对每一家参与项目的银行进行为期两天的银行访谈，与其讨论它们面临的主要挑战、成功驱动因素和为客户提供的独特价值 Qualitative benchmarking study: carried out through 2-day bank interviews to discuss key challenges, success drivers and unique value proposition of each participant bank 定量基准：定量数据来自于调研得到的信息和各银行提供的数据表 Quantitative benchmarks: gathered through surveys and data tables submitted by the banks 调查问卷的设计延用了IFC中小企业业务诊断工具箱的分析框架（见接下来的幻灯片） Surveys questionnaires were designed using the framework of assessment developed in IFC’s SME Diagnostic Toolkit (see next slide) 共收集了17份问卷，其中10份为针对小企业银行业务的，7份为针对中型企业银行业务的 A total of 17 surveys were submitted: 10 small business (SB) surveys and 7 mid-market (MM) surveys 项目成果 Project Output 已经形成了保密报告，仅提供给参与项目的机构 Confidential benchmarking report restricted to participating institutions only ;;;主要发现 Key Findings;主要发现 Key Findings;项目参与银行将中小企业业务提升到战略高度 Participant Banks View SMEs as Strategic…;… 中小企业银行业务是有利可图的 and SME Banking is Profitable…;… 当然，该业务还存在一些切实的挑战 Despite Real Challenges;;产生收入：信贷并不是关注的重点 Income Generation: Credit is not the Focus;报告摘要 （3） Executive Summary (3);建立中小企业的业务重心，需要为中小企业这一业务线建立专门的员工队伍 Creating this focus requires having dedicated staff segment-wise;Creating this focus requires having dedicated staff segment-wise;根据标准的不同会形成不同的“中小企业”定义 Definitions vary considerably in terms of criteria;服务成本：客户关系模型 Cost-to-Serve: the Relationship Model;服务成本：客户关系模型 Cost-to-Serve: the Relationship Model;一个积极的（主动的）销售战略是关键 A pro-active sales strategy is critical;独立的信贷审查是普通做法 Independent credit underwriting is the general rule;独立的信贷审查是普通做法 Independent credit underwri