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- 2021-09-08 发布于河北
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绩效考核结果的运用;案例:绩效考核完成后该做些什么?;绩效考核结果的运用;评估结果的有效应用;第一节 绩效改进;绩效改进的内容包括:
绩效诊断
绩效改进计划的制定
绩效改进计划的实施和评价;一、绩效诊断与分析;诊断绩效问题的思路;诊断绩效问题的思路;绩效诊断表;二、绩效改进计划的制定;2.考虑解决问题的途径;3.制订绩效改进计划;王华,金花医疗设备公司的一名销售代表,他到这家公司担任销售代表有一年的时间。在这一年中,上级主管给他设定的销售业绩指标是20万元,他完成了这个业绩指标,实际销售额为21.9万元;但是,像王华这样的销售代表平均的销售额为35万元,王华距离这样的水平还有很大的差距;而且,由于王华以前不是在医疗设备行业从业,对一些专业知识不够熟悉。
进一步分析发现,王华目前所存在的有待改进的方面主要有:首先是销售技巧方面,具体表现在与客户沟通时,应该如何倾听客户的需要上;另外,对于一些专业领域上的知识他还需进一步学习;再有,他的销售报告写得也不是很令主管满意,在这方面需要学习提高。从积极的方面来看,同事们普遍评价王华善于与人合作,与同事的关系相处得很好,也乐于帮助别人;主管认为他还是乐于学习的,在这一年中,与他自己相比,进步还是很快的;客户对王华的工作态度反映较好,只是有时对客户需要的理解方面会出现些偏差。
针对目前现状,王华在主管的帮助下制定了个人绩效改进计划。 ;姓
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