会议高手深度会谈之艺术课件.pptxVIP

會議高手 ——深度會談之藝術;目 錄; …….傾聽與記錄的技巧 …….主席的工作——促動 …….會議中的問題 …….如何發言 …….報告的種類; …….論證的誤導 …….感覺與事實 …….抱怨的種類及如何抱怨 …….主持會議的原則 ……. 慶祝與檢討;會議是學習型組織的修煉場 ——深度會談的藝術;會 議 內 容;成功的會議;會議的管理;與會的資格;會議通知需知;會議通知範例;決議追蹤;議 程 設 計;與 會 規 則;主席注意事項;如 何 開 場;開場舉例說明;如 何 總 結;如何讓大家願意發言;發 問 的 技 巧;傾聽的技巧;記錄的技巧;主席的工作;會議中的問題;離題 對策: 兜一圈切回主題 給予肯定再切斷話題 將離題的議題留置最後再做討論。 請他做歸納或替他做歸納。 事先請將規則講清楚 發言限定時間;爭議不下 對策: 暫停會議休會20分鐘以上。 參與第三者的意見 將雙方意見列表比較。 進行不記名投票。 重整雙方意見提出新的方案。 重申共同利益。;抱怨 對策: 同情其不滿的情緒。 歸納其不滿的原因。 尋求解決的方法。 上級指導員發言過於投入 對策: 裝傻發問 重新提出問題 幽默有技巧的提醒長官。;短話長說 對策: 適時的制止發言。 清其具體的想法。 時間不足 對策: 選擇重要的議題進行討論。 限制發言人數(可事先登記) 限制發言時間。;爭功諉過 對策: 主席應制止不當的發言,並給予其適當的肯定。 引導組織成員彼此說出對方的優點,讓大家都能受到適當的肯定。 為反對而反對 對策: 請他提出更好的對策。 引導他思考是否有考慮周延。;獨占發言 對策: 主席制止其行為。 說明規則並強制執行。 消極的話 對策: 發言者的情緒表示理解 提振士氣,擬定共同目標。 呼喊精神口號。;如 何 發 言;報 告 的 種 類類;論證的誤導;感覺與事實;感覺與事實演練;判 斷 問 題;問 題 答 案;抱怨的種類;如 何 抱 怨;主持會議的原則;慶祝( Celebration)的時機;查核(Check)的時機;標竿學習的特點; THE END !