公共机构六西格玛PowerPoint演示文稿.pptxVIP

;公共管理与六西格玛（Public Administration vs. Six Sigma);目录 六西格玛 公共管理与政府职能转变 公共管理与六西格玛 ;;北京交通拥堵问题的调查反馈;创建和谐社会;六西格玛;6 Sigma的起源; 统计尺度(Statistical Measurement) 解决问题的工具(Problem Solving Tools) 经营策略(Business Strategy) 生活哲学(Living Philosophy);希腊文字(相当与英语的 “s”) 标准偏差 代表能力的指标;99.99966% 良品 (6 Sigma);实际问题转换为统计性解决的 Key!!!;; 指从顾客观点思考,通过事前预防及消除不良发生,提高流程能力并创造出新的商业机会,从而为顾客提供满意的产品或服务,最终为公司获取最大收益，是一种企业经营变革、创新活动及推进战略.;公共管理;政治学——行政管理学——公共管理学;新公共管理的目标 ;当代西方公共管理改革的总趋势;西方公共管理改革对我国的启示 ;政府职能转变的基本思路;公共管理与六西格玛;国外公共领域的应用案例;美国威斯康星州密尔沃基市实施六西格玛的案例;政府部门实施六西格玛的收益;应用方法论;公共管理中实施六西格玛的挑战;如何避免问题