商务礼仪的基本常识.pptxVIP

商 务 礼 仪;课程目的;课程内容Content;关于礼仪;仪表礼仪;仪表礼仪;仪表礼仪;耳环？;仪表礼仪;仪表礼仪;仪态礼仪;迷人的笑容来自刻苦的训练哟！;得体的眼神;目光凝视区域： A、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。 B、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。 C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。 目光的运用： 要做到“散点柔视”，即应将目光柔和地照在别人的整个凝视区域中，而不是聚焦于对方的眼睛。当双方沉默???语时，应将目光移开。 目光运用中的忌讳： 盯视、眯视。;站姿 ;基本坐姿;DO;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;交换名片时的礼仪： 右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分，以弧状的方式递交于对方。;收下对方名片时礼仪： 用双手接取对方递交的名片。接受时点头示意，并拿着名片的空白部分。 在会唔中，如有很多名片同时交换时，可在桌上将客人的名片逐一与他们的座位对应排好，便于认识客人。;电话礼仪;电话礼仪;;谢谢！