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示范工程活动工作汇报 濉溪县医院开展“优质护理服务示范工程”活动工作汇报材料 濉溪县医院自 2010 年 5 月份启动“优质护理服务示范工程”活动以来，按照卫生部开展“优质护理服务示范工程”的要求，积极响应淮北市卫生局关于开展“优质护理服务示范工程”活动的有关文件精神，成立领导小组，院领导多次组织召开各部门及相关科室协调会。通过护理部组织护士长学习、考察并根据科室现有条件，评选出消化内科病区、泌尿外科病区作为我院首批试点病区。经过半年多的努力，这项工作取得了较好的成绩，患者的满意度进一步提升，同时也得到了医生们的认可和赞同。2011 年，我院又依据《淮北市 2011 年推广优质护理服务工作方案》的通知，在去年开展示范病区的基础上，先后又扩展第二批及第三批示范病区，并取得良好的成效。现对实施“优质护理服务示范工程”活动工作作一简单汇报： 一：动员启动阶段 利用 5.12 护士节庆祝大会，进行全院动员。成立领导小组，制定“优质护 理服务示范工程活动”方案，积极开展“优质护理服务试点病区”。经科室申报— 护理部考察—院部领导研究确定，首先在泌尿外科及消化内科进行试点。护理部 立即对示范病区全体护理人员进行相关知识培训，并在示范病区公示住院病人基 础护理服务项目和服务内涵，建立患者和社会参与评价的管理机制。示范病区实 施责任组长负责，成员分管固定床位病人的各项工作，使工作流程及各班岗位职