酒店各部门缩写.docx

酒店各部门缩写 酒店各部门缩写 酒店各部门缩写 精心整理 1、酒店各部门英文缩写 ?： 总经理： GM客服部总监： DOR副总经理： DGM大堂经理： AM 财务部： FIN 财务总监： DOF销售总监： DOM前厅部： FO 工程部： ENG人力资源部： HR客房部： HK前台： FD 前厅部经理： FOM礼宾部： CONC商务中心： BC餐饮部： FB 客房部 :HSKP工程部 :ENG保安部 :SEC康乐部 :ENT 前厅部 :FO 销售部 :SM市场部： MC总经办： GD 2、酒店专业英文及缩写： ARI 平均房价指数 :AverageRateIndex; CTP营业利润奉献 :ContributiontoTradingProfit; GOP总经营利润 :GrossOperatingProfit; RPAR平均每间可卖房间的收入 :RevenuePerAvailableRoom; RGI收入产生指数 :RevenueGenerationIndex; GSTS宾客意见调查系统 :GuestSatisfactionTrackingSystem; ESPS员工满意度调查 :ESPS=EmployeeSatisfactionPulseSurvey; TQM全面质量管理 :TQM=TotalQualityManagement; QES质量评估系统 ES=QualityEvaluationSystem; PMS酒店经营管理系统 :PMS=PropertyManagementSystem; SOP(标准经营程序 ):SOP=StandardOperatingProcedures; KNR重要公司协议价 :KNR(KeyNegotiatedRate); LNR当地 公司协议价 NR(LocalNegotiatedRate); RFP合作协议申请 :RFP=RequestforProposal; FIT( 散客 ):FIT=FullyIndependentTraveler; DND(请勿打搅 ) ：DND=DoNotDisturb; 精心整理 VIP( 非常重要的人 ) ：VIP=VeryImportantPerson; IBP( 综合经营方案 ) ：IBP=IntegratedBusinessPlan ； VCRO预订中心的预订系统： VCRO=VirtualCentralReservationOffice 。，；