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;谈销售为何失败;顾客有着自己的想法和决定，如何才能打开客户的心门，不是仅靠几句简单的陈述就能够实现的。销售人员不仅要洞察客户的心理，了解客户的愿望，还要掌握灵活的心理应对方式，以达到销售的目的。;以人为本;分类-根据性格;老虎—权力型;特征;行为风格;性格特质;人物代表;国家代表;;孔雀—社交型;特征;行为风格;性格特质;人物代表;国家代表;分析;猫头鹰—完美型;特征;行为风格;性格特质;代表;分析;考拉—平和型;特征;行为风格;性格特质;代表;分析;变色龙—综合型;中庸而不极端，凡事不执着，韧性极强，擅于沟通是天生的谈判家；
能充分融入各种新环境新文化且适应性良好，在他人眼中会觉得他们“没有个性”，故“没有原则就是最高原则”，懂得凡事看情况看场合。;行为风格;性格特质;人物代表;地区代表;分析;有关销售的一些拓展内容;销售中的要与不要;客户的分类;客户的定位;错综复杂的人际关系网;你的作用;珍惜每一个客户资源;用心对待每一个客户;期待你的表现;感谢你的认真听讲！;谢 谢
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