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;第三章 [ 培训与开发 ]; 第一节 培训原则和培训制度;
二. 明确培训制度的内容
1. 培训服务制度
2. 入职培训制度
3. 培训激励制度
4. 培训考评制度
5.培训奖惩制度
6.培训风险管理制度
三. 起草培训制度草案
内容包括:
1. 依据 2. 目的 3.实施办法 4.核准与施行 5 .解释与修订; 第二节 培 训 管 理
第一单元 收集、整理培训需求信息
(工作程序与方法 〕
一. 明确对象与手段
目的-目标人群-宣传-资料( 硬资料与软资料 )
二. 途径 1- 档案资料的收集
1. 渠道;
2. 内容.
三. 途径 2-面谈与调查
“部门培训需求调查表”
“职位培训需求调查表”
;; 第二单元 培训经费的预算
(工作程序与方法 〕
? 规定:“企业员工培训经费占工资总额 1.5 %”
一. 准备工作
收集资料-预计各项费用-培训器材的购置
二. 编制预算草案
1. 了解成本信息;
2. 计算培训成本
? 利用“资源需求模型”计算
? 利用会计方法计算( 注意7种成本来源的计算 )
3. 确定培训收益。
( 相 关 知 识 〕 培训计划的经费预算
一. 培训成本预算
二. 培训收益分析
三. 注意事项;; 第四单元 实施培训管理
( 工作程序与方法 〕
一. 培训课程的实施与管理
1. 准备;
2. 实施;
3. 知识技能传授;
4. 回顾与评价.
二. 外部培训的管理
1. 申请;
2. 签订合同;
3. 控制与管理.
三. 培训实施计划的控制 (6步骤)
;( 相 关 知 识 〕
一. 培训准备工作
二. 教室布置与安排
三. 教师培训与开发
1.技巧 2.工具 3.内容 4.效果 5.意义
四. 培训资源的开发
1.角色开发与转化
2.时间的开发与利用
3.空间的开发与利用; 第五单元 培训效果的评价与跟踪
( 工作程序与方法 〕
一. 培训效果的跟踪与监控
1. ??训前;
2. 培训中;
3. 培训效果评估;
4. 培训效率评估.
二. 总结培训效果监控情况
1. 申请;
2. 签订合同;
3. 控制与管理.
三. 培训实施计划的控制
(目的-途径-内容);;( 相 关 知 识 〕
一. 员工培训与发展计划的含义
定义-特性
二. 制定员工培训与发展计划的原则(10)
三. 收集员工职业发展信息的途径
1. 查阅档案巧 2.考核 3.评价
四. 注意的问题
1.强调员工自主发展;
2.全面自我评价;
3.注重组织目标与个人目标相结合;
4.明确工作主体-部门经理
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