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『 品質成本
Cost Of Quality』;內容;
;品質定義; 時期 品質的歷史面 品質的觀念面 品質的制度面
1900年代 作業員的品質管制 品質是“檢驗”出來的 品檢(QI)
領班的品質管制
1920年代 檢驗員的品質管制
1940年代 統計的品質管制 品質是“製造”出來的 品管(QC)
品質保證 品質是“設計”出來的 品保(QA)
1960年代 全面品質管制 品質是“管理”出來的 全面品管(TQC)
1980年代 全面品質保證 品質是“習慣”出來的 全面品保(TQA);品質五大定律;品質問題分佈解讀;;意識;品質成本定義;品質成本由來;預防成本 :
設備保養與校正
人員訓練、評核
品質改善活動等;品質成本內容----預防成本;鑑定成本的組成內容為何
1. 進料檢驗
2. 製程品質稽核
3. 成品品質保證
4. 檢驗儀器之保養與校正
5. 檢驗儀器折舊費
6. 材料、成品檢查損耗
7. 可靠性實驗費
8. 現地安裝試驗
9. 委託試驗
10.簽證及其他費用;內部失敗成本的組成內容為何
1.報廢：
2.重工：
3.閒置時間損失： 因品質問題導致停線，所損失直接工時及物料等費用。
4.其他費用： 進料不良之損失、處理品質不良及矯正工程之費用、重檢驗費用
、失敗分析費用與產品降為次級品之損失。;外不失敗成本的組成內容為何
1. 售後服務材料支出成本
2. 抱怨處理損失
3. 折讓損失
4. 逾期交貨賠償
5. 新品交換損失
6. 其他費用;品質成本的計算;品質成本的發展歷程;品質與成本之關係 ----最適品質成本;品質與成本之關係 ----最適品質成本;品質與成本之關係----朱闌品質成本區域分布;品質與成本 ----新科技下的最適品質成本;品質成本與企業營業額之關係;案例說明;Why we need 品質成本 concept ?;第一次就把事情做對!!!!!;Thank you
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