【招】第四章人员招聘的方法第一节面试.pptx

第四章 员工招聘的方法; 作用：初始阶段筛选工具。 内容：过去和现在的 教育经历、受培训经历、工作经历、教育水平、教育内容、更换顾主的原因 　 要求：只能要求申请人填写与工作内容有关的 情况 问题：精确性 注意：避免非法的或不适宜的问题;（1）申请表实 例;（2）审查申请表的指导性问题;申请表信息不完全或遗漏 填写不清楚或被沾污过 雇佣经历存在间断 频繁的短期任职 缺乏在某一岗位上所期望的绩效 过去的经验与所申请的职位不一致;二、面试;致信给未接到面试通知的可能入选和不太可能入选的求职者，告诉他们正在分析他们的申请表 致信给落选的求职者，使他们感到被充分考虑过了 确认刊登招聘广告时确定的面试日期 如果有两个以上的求职者同一天面试，确定先后顺序，统一的内容以及对各位面试人所进行的个别内容 面试地点，在面试人办公室或公司内部某一特定的地点（预定下来），或在当地某一饭店（预定房间，并向饭店经理说明特别要求） 分配给每位候选人面试日期、时间、面试所用时间以及面试顺序。安排路程近的侯选人先面试。注意考虑当地的交通条件，给面试人充足时间做记录。; 2、在面试过程中，要建立一种轻松友好的气氛，以利于应聘者正常发挥水平。要掌握好面试的内容、方向和进度，对必要的问题要深入探究。;面试的目的： 选择性面谈（压力式面谈） 评估性面谈 离职面谈 面试的内容： 情景面谈 与工作相关的面谈（Job-related interview） 对面试的控制： 一对一面试（单独面试）/多对一面试（集体面试） 连续性面试/一次性面试 计算机面试/人工面试 面试考察的知识 创新能力 推断能力 反应能力等;（1）结构化面试 1）含义：往往有事先确定的提问提纲，里面列出需要了解的各方面的问题，而且这些问题通常还可能有一定的内在的逻辑结构。 2）特点：①面试时，考官按照固定的程序向应试者逐个提问问题。②有标准化的评分表和详细的评分标准，考官按照评分标准对应试者的表现进行客观评分。;（2）非结构化面试;（3）半结构化面试;仅限于与工作有关的内容 面试者经过训练，能够客观地评价行为 按一套具体规则进行 使面试规范化 如果招聘人员只采用一种提问形式，那就是与过去行为有关的问题;通过工作分析确定工作要求 只着重了解工作要求的那些知识、技术、能力和其他特点（Knowledge, Skills, Ability and Other characteristics, KSAOs）。 审查个人简历和申请表时，主要注意：与工作要求相符的关键词；反映申请者是否满足工作要求的形容词和数量词；在原工作中所掌握的技术和新工作所需的技术之间转换的难易程 严格根据工作分析的结果设计面试问题 在轻松的气氛下进行面试。 编制KSAOs的表格，根据KSAOs来评价申请者;与行为有关的问法 举一个当你……的例子。 讲述一下你……的具体例子。 你有过……的经历？讲述一下这样的经历。;理论性问题、引导型问题和行为性问题;小结：面试的提问－－行为型问题的STAR模型;例：;一个员工连续三天迟到，你怎么办？ 当我询问一位下属工工作进展如何时，他总是回答说没问题；而事实上他却总把工作搞得一团糟，对这种人该怎么办？ 你的一个好朋友最近工作质量明显下降，让作为上司的你非常难堪，这时你该怎么办？ 如果你的助手已变得很有进取心，但你认为是野心使他变好的，肯定他是想取代你的位置，而现在你还不想让位，你怎么办？ 假如你是饭店某部门经理，如果你的下属向你提了一个公关或业务上的建议，而你仔细考虑后觉得并不实用，你会怎样答复这位职员？ 假如你是个设备较好、但地理位置略为偏僻的新开歌舞厅经理，你打算怎样招揽顾客？ 假如你是饭店总经理助理，一旦饭店发生了紧急以外事件，如发生火灾，你最先将做什么？在救火中，你认为最好扮演一个什么样的角色？;;我的为人、经历、所从事的工作及我对企业的看法在何种程度上影响了我对侯选人的看法？ 面试中有多少时间是我在说话？ 问题协调得怎么样？ 如果再主持一次这样的面试，我会做哪些变动？;（五）面试文件;如何招聘高级研究人员——M公司的招聘案例;问1：为什么要做氟化玻璃这个项目？ A：无所谓，是导师帮忙定的，定了我就做。其实换一个题目我照样能作得好，我有这份信心。 B：这是当前和今后几年里市场上的热点项目，技术上处于领先地位，获利很高的。 C：我做是因为我喜欢，我喜欢研究那些透明的晶体。目前我们国家的技术与国外相比还是不行，你注意了吗？国产的氟化玻璃总是有杂质，肉眼看去就很明显。 问2：能否比较一下本公司和你们以前工作过的单位？ A：没法比。我实习过的那家公司糟透了，无论人员素质还是技术水平都太落后，我的才能只有在M公司这样的大公司才能发挥出来。 B：差不多。贵公司的技术条件与我们研究所差不多，资金实力还