中国企业职业经理人(创新管理)黄齐发(75页) .pptxVIP

中国企业职业经理人 《创新管理》讲座主讲人:黄齐发中国企业联合会、中国企业家协会职业经理人资格认证考试大纲 2007年修订版（创新管理）基础知识部分：了解创新管理的原理，掌握创新管理战略的制订，创新内容、方法以及创新绩效评估。 创新管理中的关键问题??创新的内部流程（资源配置）??创新是一个管理过程??通过公司风险创业进行学习??开发创新战略的框架??创新型组织的建立， 定位/路径/流程??创建新的创新型企业??从市场中学习，从合作中学习 管理创新的综合方法创新管理创新管理是一门学科体系是一个管理过程是一项新的挑战是一个成功源泉改造旧事物，创造新事物，即破旧立新。决策、计划、组织、领导、控制、创新。管理的基本概念基本概念：管理是指在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动（人财物的合理配置）。定义：管理就一般意义而论，是指一定组织中的管理者通过协调他人的活动，以充分利用各种资源，从而实现组织目标的一系列社会活动过程。管理的基本特征管理是一种社会现象或文化现象；管理的“载体”就是“组织”，现实世界普遍存在着组织；管理作为一项工作任务就是设计并维持一种体系；管理的基本职能：决策、计划、组织、领导、控制和创新；管理的核心：一是处理各种人际关系；二是既管事又管人。管理的基本职能决策：指管理者识别并解决问题，以及利用机会的过程；计划：指制定目标并达成目标所必需的行动；组织：指确定所要完成的任务，由谁来完成以及如何管理和协调的这些任务的过程；领导：指激励和引导组织成员以及他们为实现组织目标作贡献；控制：对运行状况、战略计划和经营计划的实施情况所进行的监督和纠偏；创新：就是改变现状。管理的层次划分高层管理（决策力）：体制、机制、制度；中层管理（执行力）：人、财、物管理；低层管理（管控力）：指挥、控制、监督。职业经理人处于公司的执行层，是连接公司高层和基层员工的纽带，他们的思想意识和具体行为对公司战略的设施起到重要作用。9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。管理的性质与职能管理的二重性：自然属性（生产力水平和社会化大生产）和社会属性（生产关系和社会制度）；管理的科学性（管理作为一个活动过程，是以反映客观规律的理论和方法为指导，用一套分析问题和解决问题的科学方法论）与艺术性（强调实践性，除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用科学知识和技能的诀窍）；管理的职能：是指管理所具有的管理本质的外在根本性属性及其所应发挥的基本效能（一是干什么？二是目标如何实现？）。 《木桶理论》一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最长的那块木板，而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板，劣势决定优势，劣势决定生死，这是企业界最知名的管理法则，也是大部分企业经营管理者的金科玉律。 但是，仅仅理解木桶定律并不足以使我们真正弥补企业和个人的弱点和缺陷，我们不仅要理解木桶定律，更要了解木桶定律产生的根源；不仅要认识到短板的危害，更要知道如何寻找短板、补短和除短。该理论可以说是企业和个人对付弱点和不足的最好良药，不管是企业还是个人，都不会再害怕弱点，都将在原有基础上获和实质性的超越。 《木桶新论》一只木桶能够装多少水，不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板间的结合是否紧密，以及这个木桶是否有坚实的底板。底板不但决定这只木桶能不能容水，还能限制容多大体积和重量的水，而木板间如果存在缝隙，或者缝隙很大，同样无法装满水，甚至到最后一滴水都没有。创新管理解决的是什么问题？管理的创新（一种方法）；对创新活动的管理（一种手段）；创新型管理（一种模式）；创新管理研究的领域是创新和管理系统。创新激发潜能的案例激发—能力—毅力。有一位老师给学生布置了三道数学题家庭作业。第一题花了5分钟；第二题花了10分钟；第三题做了整整一夜才做了出来。第二天老师在批改作业时，前二题不假思索地打了个勾，但在批改第三题时，笔尖显得十分的凝重，因为这是一道尚未解答的奥林匹克难题（是老师误出了题）。这说明，人具有创新能力固然很重要，但