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;;爭取機會和客戶面談;有效利用SMART法则;作出充分准备才开始打电话;准备什么？I（使谈话有针对性）;准备什么？II;如何绕过前台？;怎么判断前台/秘书在说谎？;以一句响亮的您好作为开头（千万不要为了你打扰他而歉意）
缓慢而清晰的说出你的身份
不要马上开始介绍你的销售商品说明书，先看对方反应
告诉他你如何得知对方姓名和联系地址，以消除戒备
开始介绍，简明扼要
细节不要太多，牢记你的目的：先订一个约会不是马上卖产品;电话注意十项;在处理拒绝时： 1、要“让顾客多说话” 2、忘掉你的任务，你的产品，你的。。。，记住：“你的角色是顾问”;LSCPA异议处理技巧 ;LSCPA运用例子;完结一个电话对话 ;电话的跟进--- 放下电话后你要做什么？;电话的跟进;电话的跟进;电话的跟进;情景应对模拟
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