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— PAGE \* Arabic 1 — 银行柜员个人操作风险分析 银行柜员个人操作风险分析(2009-02-13 21:41:54)  标签：操作风险财经分类：文摘  这几年银行的各类案件层出不穷，这既有陈年老案，也有不少  新的案件，分析这些案件产生的原因，我们可以发现银行柜员  作案的案例占有相当多比例，而且，案件所发生营业网点的内  部管理普遍混乱，平时这些网点的柜员操作差错率通常较高，  也没有一套切实可行的风险防范体系和措施。本文通过建立适  当的柜员操作风险分析体系并提出各种有效措施以解决银行柜  员的操作风险控制等问题。  一、柜员操作风险按程度分类：  1、一般差错  柜员个人操作的一般差错通常是指那些在业务流程处理的过程  中尽管违反有关的管理规定，但情节轻微，风险系数不高，所  在流程的环节前后漏洞不多的差错情形。这种差错的出现频率  是评价该柜员工作质量的指标之一。  2、较大差错  柜员的较大差错一般是指在业务操作中出现的中等风险程度的  差错，这些差错的表现主要体现在业务基本流程及其必经环节  的疏漏或欠缺，或者是对业务操作管理规定和流程的缩略或忽  视。比较典型的案例是柜员在为客户开设账户