XX公司业务流程优化设计项目最佳实践评估主报告 .pptxVIP

苏州供电公司业务流程优化设计项目 最佳实践评估主报告 ;声明; 页码 引言 3 最佳实践评估概要报告 13 客户关系管理 工程与运营管理 公司服务 - 财务管理 公司服务 - 物资管理 公司服务 - 人力资源管理 附件 最佳实践差距分析详细报告 现状业务流程图 信息技术评估报告 行业对标报告 组织架构评估报告;引言;背景;评估目的;组织与管理 报酬与激励 技能与培训 绩效管理;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。09:02:1409:02:1409:027/12/2021 9:02:14 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2109:02:1409:02Jul-2112-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。09:02:1409:02:1409:02Monday, July 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2109:02:1409:02:14July 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 七月 20219:02:14 上午09:02:14七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 219:02 上午七月-2109:02July 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/12 9:02:1409:02:1412 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:02:14 上午9:02 上午09:02:14七月-21 ;;评估方法;;访谈业务部门及人员统计;现状评估－主题;差距分析－主题;最佳实践评估概要报告客户关系管理;最佳实践目录;客户关系管理总体最佳实践评估;;;;;;差距分析－客户服务;现状评估－表和帐单管理;;迅速的表计安装；有效的抄表计划；自动的抄表读数和帐单金额核对；窃电监察；出具帐单;;;分类的帐款回收策略；重视收益性；付款后客户电费信息的及时更新；信用档案的使用；自动的帐款催收流程;现状评估－业扩工作;差距分析－业扩工作;最佳实践评估概要报告工程与运营管理;最佳实践目录;工程与运营管理总体评估;现状评估－资产水平评估分析;差距分析－资产水平评估分析;现状评估－资产规划;差距分析－资产规划;现状评估－资产建设－项目管理;差距分析－资产建设－项目管理;现状评估－资产建设－项目建设和竣工流程;差距分析－资产建设－项目建设和竣工流程;现状评估－资产运行维护;差距分析－资产运行维护;现状评估－资产退役;差距分析－资产退役;最佳实践评估概要报告公司服务 － 财务管理;最佳实践目录;财务管理总体评估;现状评估－预算管理;差距分析－预算管理;现状评估－核算管理;差距分析－核算管理;现状评估－现金管理;差距分析－现金管理;最佳实践评估概要报告公司服务 － 物资管理;最佳实践目录;物资管理总体评估;现状评估－采购管理;差距分析－采购管理;现状评估－供应商管理;差距分析－供应商管理;未来供应商管理框架（示例）;现状评估－仓储管理;差距分析－仓储管理;;最佳实践评估概要报告公司服务 － 人力资源管理;主要涉及部门和关键职责-人力资源;最佳实践目录;最佳实践目录;;人力资源管理总体评估;现状评估－人力资源规划;差距分析－人力资源规划;现状评估－岗位管理;差距分析－岗位管理;现状评估－人员配置管理;差距分析－人员配置管理;现状评估－培训管理;差距分析－培训管理;现状评估－员工发展; ;现状评估－绩效考核;差距分析－绩效考核;现状评估－薪酬福利管理;差距分析－薪酬福利管理