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- 2021-09-09 发布于河北
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员工仪容仪表、礼仪、礼节培训;什么是仪容仪表?什么是礼节礼貌?;员工仪容仪表要求;员工仪容仪表要求;基本礼仪 ;一、举止仪态礼仪;图 例 ;二、坐姿(姿态要端正) ;二、坐姿(姿态要端正);注 意:;图 例;图 例;不规范的坐姿:;三、走姿(给人的感觉:愉悦);注 意:;陪同引导;陪同引导;上、下楼梯;四、蹲姿;注 意:;图 例;图 例;四、微 笑;四、微 笑;四、微 笑;四、微 笑;要 求:;图 例;五、称呼礼仪; 六、致意礼仪;视线向下表现权威感和优越感,;七、鞠躬礼;图 例;图 ??;八、握手礼 ;注 意;图 例;图 例;九、应答礼节;注 意;十、迎送礼仪;图 例;图 例;十一、递送物品规范;十二、操作礼节;十、操作礼节;十三、示意规范;图 例;图 例;十四、介绍礼节;十四、介绍礼节;十五、使用名片礼仪;2、接名片:对方双手递过名片来时,立即放下手中的事,双手接过,仔细地阅读一遍,绝不要一眼不看就藏起来。有看不明白之处可向对方请教,对方一定会很高兴地告诉你,可感叹地说道:“哦,XX大酒店的财务部经理+经理呀!”注意不要把人家的姓名和职务都读错了。接过名片后应该立即把自己的名片送给对方,如果自己没有带,那么跟人家解释:“对不起,我没带名片。”然后招呼对方,并把名片慎重地放入上衣口袋,名片放在
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