《商务形象礼仪》课件部分内容.pptxVIP

商务形象礼仪讲师：温园 地址：广东省房地产公司 时间：2013.03.26. 温园个人简历◆毕业于新加坡中华总商会《企业管理》◆新加坡WDA和WSQ认证企业管理培训师◆新加坡专业经理学院形象礼仪顾问讲师◆日本COLORTOP研究所认证高级形象管理顾问◆日本COLORTOP研究所认证色彩服饰搭配师◆中国形象设计协会形象礼仪讲师◆中华讲师网品牌形象礼仪讲师◆环球风尚联盟签约讲师◆魅.形象设计工作室总监目录礼仪的基本概念个人形象设计商务社交礼仪电话礼仪名人.名言*不学礼，无以立。——孔子*世上最廉价，而且能够得到最大收益的一种特质就是礼仪。——拿破仑.希尔*一个人的穿着、打扮就是他的教养、品位、地位的真实写照。——沙士比亚内强素质，外塑形象。内强素质，外塑形象。 商务形象礼仪的概念1、商务形象礼仪是人们在商务活动中要遵循的礼节，是约定俗成的，偏保守的规范，是个人内在修养的外在表现。2、良好的商务形象礼仪能够：展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对方的尊重。有利于创造良好的商务沟通氛围，建立融洽的合作基础。提高工作效率，避免失误。避免因产生争议而失去生意。保证商务活动的有效、高效。 职业化的商务人士第一印象可以先声夺人造就心理优势“首因效应”1、服装（颜色、衣服的种类与设计，穿着）2、头发、化妆（发型、化妆的浓淡，清洁程度）3、态度（姿势、表情、声音、谈吐） 你的形