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ISO/TS16949基础知识品管演进史1. 18世纪末期:作业者品质管制(Operator Quality Control)2. 19世纪初期:监督者品质管制(Foreman Quality Control)3. 1925至1940年期间:检查者品质管制(Inspector Quality Control)4. 1940年至1960年期间:统计品质管制(Statistical Quality Control)由休华特及戴明提出.5. 1956年:全面品质管制(Total Quality Control),费根堡博士提倡,基本要求是三全:全员;全过程;全方面.6. 1987年:摩托罗拉提出6σ(即缺点数为:3.4PPM)第二章：ISO/TS16949的发展历程 BS5750ISO9000:1994VDAQS9000AVSQEAQFISO9001：2000ISO/TS16949：1999ISO/TS16949：2002ISO9001：2008ISO/TS16949：2009ISO/TS16949标准ISO/TS16949是一个技术规范TS technical specification汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO9001:2008的特别要求ISO/TS16949：2009标准要求ISO/TS16949:2009已于2009/6/01正式发布,其名称是： 质量管理体系— 汽车行业产品和相关服务产品的组织 实施ISO9001：2008的特殊要求ISO/TS16949 是由国际汽车工作小组（IATF）和日本汽车制造协会（JAMA）在ISO/TC176质量管理和质量保证委员会的支持下共同制定的。以ISO9001: 2008版为基础的汽车行业标准。ISO/TS (ISO Technical Specification): 經 ISO 技術委员會 2/3 以上會员同意后核准發行ISO/TS 每三年评审修訂一次.IATF的成立 1996年，世界知名汽车制造厂（ 宝马、戴-克、菲亚特、福特、通用、PSA 标致-雪铁龙, 雷诺、大众 and their respective trade associations - AIAG (U.S.), ANFIA (Italy), FIEV (France), SMMT (U.K.) AND VDA (Germany).?）组成 (the International Automotive Task Force)国际汽车工作小组，简称为IATF。 ISO/TS16949 核心■ 缺陷预防(防错法\FMEA) 减少变差和浪费 持续改进(生产力\品质\成本)ISO/TS16949 的产品适用范围 ISO/TS16949适用于汽车行业产品和相关服务产品的组织，如提供下述产品或服务组织的制造现场：a)生产材料；b)生产零件和维修零件；c)装配 ;d)热处理、喷漆、电镀或其它表面处理服务。ISO/TS16949的精神 强调缺陷的预防； 持续不断的改善； 减少变差与浪费。ISO /TS16949的基本原则品质管理八项原则以顾客为关注焦点全员参与领导作用过程方法系统的管理方法持续改进基于事实的决策方法互利的供方关系 　　 ISO9001要 求ISO9004业绩改进指南ISO 9000/TS16949标准结构ISO9000基本术语和定義ISO/TS16949:2009质量管理体系要求ISO/TS16949:2009检查表IATF的ISO/TS16949:2009实施指南ISO19011审核指导纲要IATF的ISO/TS16949:2009认可规则ISO/TS16949四大手册ISO9000四大核心标准TS 16949参考的相关手冊产品质量先期策划和控制计划（APQPCP）--第一版 1994年6月潜在失效模式和后果分析参考手册（FMEA）--第三版 2001年7月 AIAG测量系统分析参考手册（MSA）--第三版 2002年3月统计过程控制参考手册（SPC）--第二版 2005年生产件批准程序（PPAP）--第四版 2006年3月AIAG共7本VDA共14本FIEV共11本ANFIA共9本TS 16949体系的内容QS 9000特定顾客的特定要求特殊部分整合VDA 6.1其他汽车体系共同部分汽车业共同质量体系要求TS16949质量体系文件结构国际标准ISO9001规定国际质量体系要求国际汽车质量体系要求ISO/TS 16949要求顾客支持的相关手册Advanced Quality planningControl planTools and Techniques顾客相关质量 体系要求顾客特定要求第一层次确定途径和职责手冊第二层次确定谁、做什么、何时做程 序第三层次回答如何做作业