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— PAGE \* Arabic 1 — 部门年度培训计划 部门年度培训计划   项目实施部17年年度培训  实施方案  文档修订记录   一、 2016年度培训计划说明  1、部门现状分析  项目实施部自公司成立以来，经过2年发展，目前已有员工8人，部门员工的基本素质状况及公司的相关情况如下：  1.部门目前8名员工，其中全部为男性，全部大专以上（含大专）学历，但专业比较复杂，部门员工基础差，动手能力弱，文化水平相对较低；员工平均年龄在30岁以下，是一只非常年轻、有活力、有冲劲的团队，一线人员素质在业界属于中等水平，但员工流动性较大，部门缺少5年以上的老员工，部门吸引力较弱，梯队建设欠缺。  2.公司属于计算机高新技术行业，以综合解决方案和品牌推广为主要经营范围，随着计算机行业及互联网的高度发展，在可预计的30年内，该行业持续为朝阳行业，因此，公司有着良好的发展前景。应公司发展战略部署，要求本部门提升服务意识，高度重视服务水平和产品质量，建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平，严格落实公司四个精品指导思想，打造高素质的项目实施和售后服务团队。  3.部门目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，管理制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，管理人员管理技能与领导水平有待提高。  4.部门培训工作没有有效的开展，也未建立全面系统的培训体系、培训计划、培训评估，员工的个人职业规划的培训规划不明确，没有落到实处。  5.公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队。但效果不是很理想，缺乏完整的行动计划和系统的奖励考核方法。  二、2016年度培训工作重点  针对以上问题，结合公司发展战略及领导的要求， 2017年培训工作的重点在以下几个方面：  1.项目实施部培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富  培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。  2.要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。  3.要不断完善我部门培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。