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— PAGE \* Arabic 1 — 邮政储蓄营销策划.doc 邮政储蓄营销策划  邮储银行营销活动调研报告  一。调研目的  1.初步了解周边商户主要经营范围和周边商户对邮储  的业务需求。  2.收集周边商户的分布情况，根据周边商户的需求，分  析商户对邮储的意见及建议，并进行分析。寻找营销的最佳  突破点。  3.了解商户对我局营销项目的需求层次，营销产品的认  知度。  4.了解周边商户的消费类型，消费习惯，消费层次。  挖掘邮储潜在客户。  二。调研方法  1.周围商户的走访和调研  2.与周围商户的老板，营业员的个别访谈调研  3.与周边消费者的个别访谈调研  三。调研概况  20XX 年 6 月对周围商户进行了地毯式走访和调研。此次调研的商户主要有以下类型，室内装饰装潢，批发部，小型  超市，药店，宾馆，修理部，洗车行。  这次调研普遍感受到了商户对邮储服务的满意程度。  业务熟练程度，和银行内部营业员对业务的了解程度及  解释能力。  以上也是促成周围商户选择和拒绝邮储服务的基本因  素。有小部分附近商户对邮储的服务还是有忠诚感的。如  果能调整一下营业员的分