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TTT培训训练营课程大纲导言——为什么要学习和培训一、开场，你准备好了吗？二、培训师的角色定位三、了解听众的方法四、培训演讲技巧的运作五、培训内容的设计与准备六、生动性趣味性的授课技巧七、场面控制技巧八、培训总结——我们走在大道上课程行为准则需要双向的沟通（讲师和学员）如果您有与课题相关的经历或资料，请与大家分享有问题作好记录联想式听讲－我如何在工作中运用这种工具或方法休息后准时回来关闭手机或者使用振动方式如果您认为课程过重请及时告诉讲师Lets Start !学习的五个要点1.投入: 投入多少,收获多少 2.参与: 参与多深,领悟多深 3.体验: 未曾经历,不成经验 4.开放: 创开心扉,方有心得 5.谦逊：博采众长,成就卓越企业内部讲师的烦恼 上台紧张不能很好的展现自我 不知最基本的台上礼仪和规范 不知如何调动学员的参与性 不知如何掌控课堂气氛 不知如何设计课程和编制教材 内容实用但讲得不精彩版权所有 谢绝拷贝内部讲师的三大能力编专业课程设计演导课堂呈现技巧课堂组织掌控课程大纲导言——为什么要学习和培训一、开场，你准备好了吗？二、培训师的角色定位三、了解听众的方法四、培训演讲技巧的运作五、培训内容的设计与准备六、生动性趣味性的授课技巧七、场面控制技巧八、培训总结——我们走在大道上开场要解决的第一个问题99%的讲师都有胆怯心理胆怯存在于两个阶段：开场前课程中被挑战克服胆怯！压力转换技巧心跳加速口干舌燥出虚汗手发抖两腿发软心神不安不敢正视词不达意盼望结束大脑空白准备、比资历更重要成功冥想法----预想未来，做自己的天使自我解脱法----丢掉面子、摘掉帽子、放下架子胜利舒缓法----放松神经系统，缓解紧张情绪压力转换法----将压力内容、逆向和正向转换克服怯场的四个诀窍专业能力范围内了解客户需求克服怯场心理上：必须要过的关大量准备抛出诱饵自我介绍致欢迎辞开场三部曲开 场开场白的五项任务：与受训者建立联系建立可信和善意引起兴趣对你的讲话内容作一个概述钩住学员，抓住他们的注意力故事法：有吸引力但必须符合主题幽默法：迅速拉近观众与主讲人的距离就地取材法：运用现场人、事、物或交谈的内容作为素材，有亲近感和认同度。发问法：让观众一开始就有参与感关系法：东方人重感情，可立即取得认同开场的设计与运用幽默法故事法you发问法就地取材法关系法你对材料很熟悉，不需要经常看提示听众感趣，很专注听众喜欢你的演讲并为你鼓掌你看上去状态很好，权威性的站立姿势激起了你的信心总结如何消除紧张和恐惧的心理想象完美通过想象你自己的演讲很完美来增强自己的信心。想象听众满怀热情和兴趣，专心地听你演讲。课程大纲导言——为什么要学习和培训一、开场，你准备好了吗？二、培训师的角色定位三、了解听众的方法四、培训演讲技巧的运作五、培训内容的设计与准备六、生动性趣味性的授课技巧七、场面控制技巧八、培训总结——我们走在大道上基本功夫-培训师的角色管理者—管理角色训练师—信息角色顾问师—专家角色发言人—关系角色培训师有四种类型:专业水平自检： 你属于何种类型？ 应如何改善？ 漏斗型圆柱型表达能力吸管型喇叭型培训师的职业形象服饰站姿：重心平均，分配两腿，双手放开坐姿：头正身直，双脚平行，手放桌面走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线庄重、整齐、大方身姿态度庄重、整齐、大方仪容培训师仪容仪表规范 女 士 男 士服装：套装为宜化妆：淡妆为佳头发：整齐、利落、不可遮住脸部袜子：肤色，不可有花纹鞋子：有跟的包鞋配件：首饰勿挂太多服装： 西装（以深蓝、深灰较佳）；素色衬衫；领带颜色应配合西装色系。头发：整齐、利落、不可遮住脸部袜子：深色袜子，不可着白袜鞋子：深色皮鞋，保持干净课程大纲导言——为什么要学习和培训一、开场，你准备好了吗？二、培训师的角色定位三、了解听众的方法四、培训演讲技巧的运作五、培训内容的设计与准备六、生动性趣味性的授课技巧七、场面控制技巧八、培训总结——我们走在大道上谁是你的听众学员是谁？年龄、性别、职务、经验、学历态度如何？期望、例行、支持、反对为何参加自愿、指派语言程度？中文、英文、专门术语哪些技巧可吸引注意力？做好内部培训的四字要诀 课程大纲导言——为什么要学习和培训一、开场，你准备好了吗？二、培训师的角色定位三、了解听众的方法四、培训演讲技巧的运作五、培训内容的设计与准备六、生动性趣味性的授课技巧七、场面控制技巧八、培训总结——我们走在大道上成人学员良好学习效果的因素参与激励 成果的了解转移保持消除加强参与除非学习者做出外在的行为表现，否则我们永远无法知道他们学习了那些事情。除非学习者做出实际的行动，否则学习效果便很难显现出来。所以在学习过程中要 让学员有参政活动的机会。成果的了解如果能让学习者越早期了解自己的学习效果（给予回馈），那么学习的成果便越好。激励如果