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广东珠海金湾液化天然气有限公司质量信得过班组建设珠海LNG质量信得过班组建设质量信得过班组建设目录质量信得过班组的创建与实施1、质量信得过班组介绍2、班组的基本条件3、班组的创建内容4、班组活动的总结与发表5、班组的活动评价质量信得过班组建设1、质量信得过班组介绍1.1 概念： 质量信得过班组（Trustworthy Group for Quality，简称TGQ）是指以组织行政班组为基本单位，围绕组织的质量方针和目标，运用质量管理的理论和方法，采取有效的控制手段，稳定提高产品、管理和服务质量，取得用户信任和满意的班组。 质量信得过班组是以不合格质量不转给用户(下道工序)为基本宗旨，着眼于班组内的质量保证活动，交付用户信得过的产品、服务、工作，赢得用户对班组的信任与信赖，确保实现组织的质量方针和目标。质量信得过班组建设1.2 质量信得过班组核心思想与目的核心思想：质量为用户创造价值。 其一，提高员工技能、素质，提升班组凝聚力、执行力； 其二，用科学的质量理念方法确保产品、服务质量信得过。目的：质量最优，用户信赖。 通过班组员工技能、素质的提高，应用科学的质量理念、先进的质量工具方法，精益求精，使班组成为一个：为用户提供最优质、可信任的产品和服务，为用户创造价值，赢得用户的信任与信赖的基层组织。质量信得过班组建设1.3 质量信得过班组建设包括：班组基础建设、组织建设和制度建设，质量意识的深化、班组目标（尤其是质量目标）与绩效管理、班组成员的专业知识与技能的培训、文明生产、设备保养、质量改进和创新以及文化建设等。质量信得过班组建设1.4 质量信得过班组历史洛阳轴承厂滚子车间终磨小组全国机械行业推广质量信得过班组全国质量信得过班组1978年1963年1993年质量信得过班组建设1963年当好三员质量检查员、质量宣传员、技术指导员把好三关关键产品、关键工序、关键人做好三检零件检查、巡回检查、完好检查1978年自己信得过、检验员信得过、用户信得过、国家信得过1993年至今以优质的产品质量让用户信得过。以优异的经营业绩让国家信得过，以优良的经营作风让党和人名信得过质量信得过班组建设2、信得过班组的基本条件 质量信得过班组的基本条件既是上级部门对班组进行现场验收的基本评价依据，也是班组自评的主要依据你，基本条件及验收要求如下：执行“质量第一”执行产品质量“五不准”规定做到四个信得过班组管理基础扎实开展质量和技术岗位培训生产现场文明清洁有序积极进行质量改善活动做到“三不放过”原则质量信得过证实材料完整班组健康安全环保建设成果显著质量信得过班组建设2.1 坚持“质量第一”，树立客户为中心的思想 经常开展“信得过”活动的宣传教育，班组成员有较强的质量意识；在数量与质量发生矛盾时，能做到“质量第一”；严格贯彻自检，全组人人做到分类送检，不弄虚作假；指定专人定期走访客户，收集用户信息，对用户提出的意见能及时解决。质量信得过班组建设2.2 遵守国家质量法规、政策，严格执行国务院颁发的产品质量“五不准”规定。不合格的产品不准出厂和销售不准弄虚作假、以次充好、伪造商标、假冒名牌不合格的原材料、零部件不准投料、组装五不准没有产品质量标准、未经质量检验机构检验的产品不准生产和销售国家已明令淘汰的产品不准生产和销售质量信得过班组建设2.3 做到四个“信得过”质量信得过班组建设2.4 班组管理基础工作扎实 岗位职责清晰明确，目标量化分解并有切实的管理措施；有完善的管理制度，人人都知道并能贯彻执行；严格按图纸工艺加工，做到符合图纸，标准。有完善的监督考核制度与规范并加以执行。质量信得过班组建设2.5 经常进行质量意识，质量管理知识教育和技术培训，开展岗位练兵，熟练掌握本岗位技能。 建立学习型班组，坚实技术学习和质量管理知识教育；能开展个人和班组岗位练兵和比武；人人掌握质量管理方法，结合本班组需要会分析，会控制、会计算、会作图；人人熟悉本岗位的应知应会。质量信得过班组建设2.6 生产现场文明、清洁、管理有序。整理整顿清扫5S不是知识而是应该去做的事清洁素养最重要的质量信得过班组建设2.7 积极组织群众性质量管理活动，开展合理化建议，技术攻关，质量改进活动。 能自觉地按PDCA循环组织工作；根据企业方针、目标和本组的关键（包括管理）问题订出攻关、改进计划，组织QC小组、现场管理、5S、精益生产、六西格玛、合理化建议等活动；全组人员能运用质量管理的方法，开展革新和改进项目。质量信得过班组建设2.8 不合格做到“三不放过（没查清原因不放过；没订改进措施不放过；没总结经验教训不放过）”。质量信得过班组建设2.9 质量“信得过”申报证实材料齐全、完整。 班组创建计划与目标完整；班组各项管理制度完善；产品交付结果统计；客户满意度提升；质量“信得过”活动记录齐全、完整与保存；