TTT培训师的培训.pptxVIP

TTT培训工业组内部讲师训练什么是TTT?Train The Trainer 培训培训师培训的教练 课程的专家 理念 全面 知识 专业 见解 独到 要能够授“ 鱼 ” 引导思维 启发思路 掌握技巧要能够授“ 渔 ”＋培训＝“ 鱼 + 渔 ”1分钟演练我叫……,来自……，我最近喜欢的一件事……体验分享 1、你刚才有何感觉？或感受？2、你为什么会有这样的感觉？或想法？ 培训者压力成因 稳定状态被打破：要求与能力不一致环境与内心不一致思想与行为不一致害怕是压力的来源脑海空白是压力所造成的结果 培训师四大害怕：害怕说错、做错；害怕丢脸没面子；甚至被人嘲笑害怕不被别人接受；甚至被人攻击害怕无法掌控场面。那我们： 如何建立自信？ 如何成为优秀的培训者？学历教育与培训讲课（Teach）（培训）Training主导教师培训师主体职业预备者职业者目的提高基本素质提升工作绩效内容基础性针对性方法讲授讲演练一体时间阶段性终生性效果知识累加知识、技能、心态改变甚至裂变成人学习培训师的角色（Trainer)培训师是培训活动的设计者、表达者和主导者。讲、演、练三位一体。编课程的设计者导活动的组织者演内容的表达者培训师的外表形象专业性1. 做为内训师要统一着装2. 讲课和做事应该要有条理性： 资料整理 工具 讲义整装穿工作服要保证干净整洁穿西装要保证颜色的一致性（领带的选择）仪表大方得体上场 空台登场 静场起音上场 从容不迫 启动注意开场的注意事项提前组织好语言清楚的表述时间比例内容积极开场时需介绍的内容问好，介绍自己介绍课程的题目课程所要达到的目标进入主题 台上演讲技巧 1、眼神 2、声音 3、肢体 4、表情 5、台上移位1、眼神的运用 传递、接受信息 常见缺点： — 视若无睹 — 情有独钟 — 三板讲员 （黑板、天花板、地板） 回答问题时，兼顾个人及团体 眼神 不宜： — 向上下、左右、闪烁 — 只看一、二个人 注意： — 锁住眼神在某一人再开始表达 — 在每一个角落固定找一个目标（人） — 轮流扫描这些目标2、声音的运用 原则：不一样 音量 音色 速度 停顿 情景练习——咖啡？——要不要喝杯咖啡让自己清醒一下？——要不要喝一杯咖啡？——你愿意和我一起去喝一杯咖啡吗？——现在你不想来一杯咖啡吗？——你觉得现在喝一杯咖啡对你会不会有好处呢？——你给我一种印象，好象你现在需要喝一些东西，来杯咖啡怎么样？ 语音/语调 不宜： — 单调 — 速度过快/太慢 注意： — 音量、音调随人数及语句的不同而改变 — 速度适中、发音清晰 — 开讲前应“暖声” 语音/语调 特别注意：重要之处要加重语气或重复强调善于间隔/停顿的运用力求做到抑扬顿挫3、肢体的运用 原则：自然（与讲话配合） 头、手、肩、臂4、脸部表情 与传递的信息一致 观察学员的表情5、台上的移位好处： 引导注意力 消除紧张 划分段落 强调重点 唤醒“梦中人” 肢体语言 不宜：— 左右、前后摇晃— 走动频繁/固定一点— 手放在口袋/玩弄物品 注意：— 平衡身体重心— 适度微笑、放松心情— 如果紧张，可稍用手势肢体正定挺拔 讲师的姿态? 站立姿态 宜： ? 身体自然放松 ? 双手自然下垂、或握于前方 ? 抬头、挺胸，拉直背脊、腰杆 忌： ? 垂头、缩肩、弯腰等姿态 ? 双腿抖动 ? 双手插在口袋或摆在后面? 位置移动 ? 避免过度走动 ? 避免固定一点 ? 避免过于靠近学员 ? 避免走入人群过久肢体语言的运用? 脸部的表情? 自然、嘴角放松? 微笑、不要皱眉? 眼光的运用? 要顾及全场，以S型扫描为佳? 要作眼神接触，以3-5秒为佳，切忌死盯一人或闪烁? 手势的运用? 自然展开，动作在腰部以上? 避免过于夸张或频度过密手势高大稳语言表达技巧 □ 语调与用语 ? 强调与重要之处要加强语气或重复 ? 语气要肯定，避免模棱两可 ? 注意自己的口头禅 ? 使用常用的言辞 ? 不要有过多的专业名词出现 □ 讲话的速度与间隔 ? 速度适中，控制在每分钟180-220字为宜 ? 要有快慢的变化 ? 间隔停顿可促进学员的思考和理解 ? 10秒 让大家好好的想 ? 6秒 让大家稍微的想 ? 3秒 文章的段落 ? 2秒 语句的段落 □ 音量 ? 以距离最远者能听清楚为准 ? 注意做到抑扬顿挫问问题的技巧： * 使学员参与 * 引导学习 * 培养独立思考能力 * 刺激思考 * 确保学习结果有人提问回答不上来怎么办？将所提问题写在白板上，问问大家！这个问题我们可以单独讨论！休息10分钟！常用发问方式：种类定 义义用途例句开放式不能用“是”、“不是”来回答的问题封闭式用“是”、“不是”来回答的问题全体式针对全体成员所提出的问题指名式指名由某一位来回答的问题反问式当对方提出问