公关礼仪中的个人礼仪 .pptx

第二章 商务人员的个人礼仪;目　　录;本章要点;第一节 服饰礼仪;案 例;;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。09:43:2509:43:2509:437/12/2021 9:43:25 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2109:43:2509:43Jul-2112-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。09:43:2509:43:2509:43Monday, July 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2109:43:2509:43:25July 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 七月 20219:43:25 上午09:43:25七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 219:43 上午七月-2109:43July 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/12 9:43:2509:43:2512 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:43:25 上午9:43 上午09:43:25七月-21 ;;;;;;案 例;;;（三）整体性原则 包括：人的形体和内在气质、服装饰物的款式、色彩、质地、加工技巧乃至着装的环境等等。 着装的整体美是由服饰的内在美与外在美构成的。 ;（四）个性化原则 服饰的个性化原则并不单指个人的性格，还包括一个人的年龄、身材、气质、爱好、职业等因素在外表上的反映所构成的个人的特点。 ;二、正规职业装;案 例;;;;;;;; ;;;;领带扎法一;领带扎法二;领带扎法三——四手结 ;领带扎法四—浪漫结 ;;领带扎法四—半温莎结 ;;;;;;（二）女性的职业装;案 例;;;;;三、饰品的选择与佩戴;（一）项链的选择与佩戴;;;;; （四）手镯与手链的选择与佩戴 佩戴手镯与手链也很有讲究，也不能想怎样戴就怎样戴。 手镯如果戴在右臂上，则表示佩戴者自由而不受约束； 如果戴在左臂或左右两臂同时佩戴，则表示佩戴者已经结婚。 一只手上一般不能同时戴两只或两只以上??手镯和手链，因为它们之间会相互碰撞发出声响。 若非要戴三只手镯，则一定要戴在左手上，切不可一只手上戴两个，另一只手戴一个。 ;;;第二节 仪容礼仪;;;一、发型的修饰;（二）发型的选择;;;;;;案 例;二、面部肌肤护理;;; 三、化妆;;;;四、商务男士的护肤与美容;;2．护肤：护肤可以选择一些润肤霜，滋润皮肤的产品要选择适合自己皮肤的，但不可选择过于油腻的，否则，油光满面，又吸引尘粒，反而不美。职业男士在空调写字间或北方空气干燥的环境下工作，最易使皮肤表面的水分流失，皮肤容易缺乏光泽，老化松弛，滋润是最好的办法。;;;五、香水的使用;;;;;;第三节 仪态礼仪;;一、挺拔的站姿;;（一）职业女士的站姿;（二）职业男士的站姿;常见几种错误的站姿;常见几种错误的站姿;;;二、端正的坐姿;;;;;;常见的几种错误;常见的几种错误;常见的几种错误;常见的几种错误;常见的几种错误;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;第四节 社交语言礼仪;;一、社交语言的基本要求;二、礼貌的言谈;;;;三、交谈中的技巧;案 例;;;;;本章小结;