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“掌上股市”客服培训材料 （v1.0） 集团客户部 2004年5月;介绍篇 掌上股市;操作篇 功能篇;;主要功能;;介绍篇 安全性;;;;手机篇;;  问：“掌上股市”有哪些手机销售的政策;政策 A示例（预付1倍话费）;政策 B示例（零租机）;;;;资费篇;资费篇 问：数据套餐如何选择？;资费篇;开户、办理篇;老股民篇;新股民篇;新股民篇;资金划拨示意图;开户、办理篇问：我需要提供哪些相关证件？;开户、办理篇 问：护照如何办理？;“掌上股市”无风险免费体验活动;“掌上股市”无风险免费体验活动;“掌上股市”无风险免费体验活动;“掌上股市”无风险免费体验活动