物业保安员纪律作业指导书.docVIP

PAGE PAGE 1 物业保安员纪律作业指导书 　　物业保安员纪律作业指导书 　　一、执勤时工作纪律 　　1.严格遵守工作时间，不迟到，不早退，不无故旷工，不擅离职守，自觉请销假。 　　2.认真做好班前准备和交接班工作,没有接班不擅自离岗。上岗前检查个人服装，仪表仪容，保持饱满精神和愉快情绪。 　　3.上岗前不准喝酒和有异味食物。上岗时不喝带有酒精性饮料。 　　4.上岗时不准吃零食、吸烟、聊天、打闹；不准做与工作无关的事情，不打接私人电话。 　　5.不准向客人索要物品、小费和私收回扣，不准擅自接收客人礼物。 　　6.不准讽刺、挖苦、刁难客人，严禁与客与客人争吵、打斗。 　　7.不准乱动客人设备、物品，不准私拿客人遗弃或遗失物品。 　　8.不准蒙骗客人，不准乱收费，不准私自向客人兜售与工作无关的产品。 　　9.不准私自动用和侵占公物。 　　10.不准向客人泄露单位内部情况。 　　二、言行六不得 　　1.在客人面前不得打喷嚏、打哈欠、伸懒腰。 　　2.在客人面前不得挖耳朵、鼻子、眼屎，搓泥垢，抓头痒，修指甲，照镜子。在客人面前不得剔牙、打饱嗝。 　　3.不得随地吐痰、乱扔果皮纸悄、烟头或杂物。 　　4.上岗时不得吃零食、吸烟、聊天、打闹、做与工作无关的事情。 　　5.不得敞胸露怀、挽袖撸腿、歪戴帽子、随意蹲坐。 来源自 物业经理人