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部属教导培训;內容;你培养部属了吗？;直属主管最清楚部属该履行的职务 部属本人的能力（知识、技巧、态度）直属主管最清楚 就影响力而言，最能影响部属的是直属主管。 对部属期待目标的决定及工作、责任分配皆为直属主管。 对部属能力的评估及未来工作的分配也是由直属主管决定 就管理者的立场而言，部属培育也是管理者的责任。 管理者为了达成组织的目标，需把握住工作上必要的知识、技能、态度的资格要件，观察、评价部属的能力，而判断如何培育每个部属，透过培育提高人力资源的价值，并与工作成果相结合。;培训就是将现状提升至目标水准;部属培育－主管自我检查表;善于培育部属的上司; 培育部属的基本方向 ;与培训相关的主要要素;培养植物开花;情景 责任（工作）……猴子在哪儿？;员工是问题的解决者 领导是做决定的人;小結;．让他们深入思索，并学到发掘问题的能力。 ．他们将创意具体实现的良好机会。 ．给予鼓励 ;內容;;共识＝共事;各种能力开发的方法;自我启发;工作过程中的训练OJT;工作外的训练 Off JT;教育训练的原则与能力开发的关系;兴趣原则;爱护原则;指导部属与推销手法相同;填鸭式指导与活用式指导的优缺点;填鸭式指导与活用式指导的优缺点;　　　　　　　（　　　）年度部属培训需求表;Step(2)做出培训计划预定日程表;企业内训练－ 指企业内人事部门或教育训练部门举办的教育训练课程。例如推销技巧再训练、新任主任级主管训练、票据知识训练、QC训练……等，这些课程由公司自行举办。 企业外训练－指参加外都单位举办的各种误程、企业观摩、选购好的书籍……等。 在职训练－指在日常的工作中，上司给予部属的特别指导。如带领部属参与特殊主题的会议、派给具有挑战性的工作、变更部属的职务项目……等。 训练计划预定日程表除了便于管理、追踪外，同时能事先安排当部属参加训练不在工作冈位时，如何进行有关的工作。;企业内训练及企业外训练都是由专职单位办理，在执行的进度上比较没有问题。在职训练(OJT)是由主管负责，往往由于主管自已的工作过忙或其它因素，使得在职训练在执行上打了折扣，请您务必要留意。;Step(4)管制您的执行步骤;(1)绩效是否改变 ．错误、故障是否降低。 ．业绩是否提升。 ．客户抱怨是否下降。 (2)知识、技能是否提升 ．是否应用更好的工作方法。 ．是否考虑得更完备。 ．是否效率提升。 (3)态度是否改善 ．工作意愿是否提升。 ．对客户是否更得体、更亲切。 ．是否更积极。 上面这五个步骤能督促您进行部属培育的工作。;改正不良行为的反馈与指导方法(解决问题、绩效对话); 小张在一个月前进入本公司，对于新工作处理的有条不紊，表现得相当干练。然而他却劳骚满腹地向周围同事宣称本公司的环境多么不理想，工作多么地繁重，制度多么不好……，而他以前所服务公司又是如何的好。 面对小张这种打击士气和令人烦感的行为你应采取何种对策？;小结;情 境;提领现金五万元以上必须前一天通知;內容;与干劲息息相关的各方面要素;;情境; 何文汇是你的部属中最为精明能干的一位。不久前，透过你的推荐，他曾经代表你的顶头上司----研究发展处的王处长----向刚刚接任总经理职位的吴先生，简介研究发展处的未来发展计划。由于何文汇精湛的专业素养，以及极具说服力的口才，他作完简报后立即赢得吴总经理高度的赞赏。昨天，吴总经理向王处长指名，要何文汇三个礼拜后，即将前来公司参观访问的政府要员作有关全公司发展计划的简报，并要他即日起就作必要的准备。不过，何文汇目前正忙于两个月前由处长交付给你的某项专案工作。很不凑巧的是，该项工作也必须在三个礼拜内完成。 面对上述的情况，你遂找何文汇过来，商讨他在未来三个礼拜的工作安排。何文汇因受上级主管器重，故意气风发。他提议在上班时间内处理王处长交办的工作，上班以外的时间(包括周未、周日及夜晚)处理吴总经理交办的工作。王处长对何文汇的提议不但同意，而且甚表激赏。; 你本人对能拥有何文汇这样的部属，深感庆幸。但是，你却担心在这样繁重的工作压力下，何文汇是否真能不负众望。为了激励何文汇，你左思右想终于想到了底下四种途径： 告诉何文汇，你将建议上级对他提供某种方式的奖励。 告诉何文汇，三个礼拜后，你将请他全家吃饭，以表示你对他格外付出的谢意。 在未来三个礼拜之内，对何文汇特别表示关爱，以令他了解你对他的器重与感激。 设法令他觉得，倘若他不将两桩事做妥，他将对不起你，因为要不是你过去常常在上司面前称赞他，他将不可能有今日。 请评估以上诸种激励手段，并编排它们的优劣顺位。;內容;如何批评内向型的部属;如何批评能干的部属和独行侠的部属;如何指导年长的部属 ;指导难带部属的三大原则 ;如