文明礼仪培训安排.pdfVIP

在日常工作和生活中需注意遵循的基本礼仪 文明礼仪培训教案 （姚勃 ） “礼 ”是礼节 ， “仪 ”是仪式 , “礼节 是把礼节仪式化 。 谁是 “礼仪 ”的制定者和发布者 ? 回 答是 : 没有 。礼仪虽然没有特殊的机构去制定和管理 , 社会上却有出色的礼仪专家 ，他们收集 整理社会中好的礼仪方式 , 不断地教育和传播 ，形成了人们约定俗成的礼仪规则 。非常神奇 , 礼仪这种东西既没有法规保障 , 也没有权力强制 ，却可以在相应的社会空间里广泛流传 . 左右这 其中的是人的面子和尊严 。越是社会上层的人就越需要礼仪 ，当然这其中也有虚荣 （真实值得 提倡 ，但是在某种意义上讲 ，真实并不等于美 ，如墙 ) . 因此 , 礼仪的核心是给人舒适和尊重 : 比如桌位要有主次 ，介绍要有前后 , 穿衣要有场 合 ，送礼要有讲究等等 。让他人舒适 , 感到被尊重 , 无疑显出了彼此的面子和尊严 。 礼貌人人 要有 ，但礼仪却更多的是 “上层 ”人士所需要的隐形的华服 。谁在这个社会属于 “上层 ”，谁就 越需要礼仪 。 国际知名品牌比小品牌公司的需求度高 , 外企机构普遍比国内机构的需求度高 , 大企业老板比员工的需求度高 ，发达国家人士比落后国家人群的需求度高 , 等等 。 既然如此 , 你或你的单位 ，还有你的国家 , 如果要走 “上 层 就得学习和用好礼仪 , 这不需要什么特别的道理 。 刚才讲的是我们为什么要学习礼仪 ？俗话说 ：人往高处走 。当今社会经济繁荣 ，物质丰 富, 人们普遍生活在衣食无忧的条件下 ，追求一种高尚 、 有品位的生活就成了大多数人的需求 . 那么我个人认为 ， 追求高尚 、有品位的生活就应该从有品位和高尚的言行举止开始 . “礼仪 ”分好多种 , 有社交礼仪 , 商务礼仪 ，餐饮礼仪 ，生活礼仪等等 。每一种礼仪里面还 包含着相关相近的各种事物的礼仪 ，今天我着重讲一下属于社交礼仪范畴的一些知识 。我希望 通过今天的讲座 ，对我们在座的每一位朋友在今后的工作 、生活及社会交往中有所帮助 . 我的 讲座内容参照了 《晓梅说礼仪 》一书的有关内容 , 又融入了我多年积累的一些知识 、经验和个 人对 “礼仪 ”的理解 ，算不上给大家当老师 , 只是借这次机会与大家做个交流 ，欢迎大家事后提 出异议一起探讨 . 第一部分 文明礼仪 （别拿别人的错误来惩罚自己 ）. 从来不拿自己折磨别 人 , 也从来不拿别人折磨自己 。哪个背后无人说 ？谁个背后不说人 ？让大家都喜欢你 ，往 往是不可能的 , 我们应该争取让多数人喜欢上我们 。孔子对待别人指责的态度是 ：我总是很幸 运 ， 有缺点 ，别人总能及时指出来 。圣人的境界如此高尚 , 难道不值得我们去反思 、去效仿 吗？ 男人要具备强烈的责任感 , 为事业 、为家庭 ， 你负起了应付的责任 ，你就是高山 ，伟岸 、 成功和幸福就会拥抱你 ；男人还要学会宽容 ， 由于宽容 ，一部分男人成了