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新上任护士长管理体会 摘要 : 【摘要】 随着护士长聘任制度的改革，许多年轻的护士走上了护士长的工作岗位。从护士到护士长 的角色转变，她们常会面临着不少的困惑、挫折和压力，如果不能正确处理这些问题，会使新护士长感到 焦虑、彷徨 ,甚至影响护理管理质量。所以，尽快地适应新角色的转变，是新上任护士长的首要问题 . 【关 键词】 护 .。.。.. 【摘要】 随着护士长聘任制度的改革， 许 年轻的护士走上了护士长的工作岗位 从护士 到护士长的角色转变 ,她们常会面临着不少的困惑、挫折和压力，如果不能正确处理 些问 题,会使新护士长感到焦虑、彷徨 ,甚至影响护理管理质量。所以，尽快地适应新角色的转变 , 是新上任护士长的首要问题。 【关键词】 护士长；管理；角色转变；人际关系 笔者通过竞聘上岗成 护士长，由原来熟悉的科室调往不熟悉的科室，从护士过渡到护 士长，遇到了 系列的不适应，出现过这样那样的问题。但是通过充分重视、妥善解决这 些问题 ,迈出了护士长工作的第一步。现将主要几点体会与 家分享 . 1 角色心理的转换 新护士长从一 单纯角色的护士转变成具有多重角色功能的护士长，往往会出现一系列 的心理反应：既想把工作做好 ,又担心做不好。首先，要正确认识自己；其次，要树立自信， 要相信医院和护理部会支持你的工作， 要充分利用这段有利时机， 尽快使自己成熟起来。 要 先突破自己，自己先承认自己。 2 科室的管理 2.1 个人行为 个人行为包括 :(1 ）护士长在护理管理中必须有强烈的责任感，无私奉 献;(2) 护士长必须是遵守医院规章制度及操作规程的模范；（ 3 ）护士长应具有较丰富的临 床经验和较高的理论水平 ; （4) 护士长应具备较强的组织管理能力和精湛的业务技能；（ 5 ） 护士长应协调能力强，对事关大局的决策，能够谨慎从事； (6 ）能解决本科室的复杂疑难问 题，掌握本专科的新业务、新技术 , 了解学科发展 沿，增强急救意识 ,掌握急救技能和先进 设备的操作。 2 。2 组织管理 组织管理能力包括：（ 1 ）护士长是科室的组织者，应具有凝聚力和号 召力，应关心护理人员的思想 ,做好深入细致的思想工作；（ 2 ）合理分工：根据工作任务， 结合本科室的具体情况妥善安排人力 ,将业务技术水平、健康状况、年龄不相同的人员适当 搭配 ,进行护理层次分工， 做到人人有职责 ,事事有人管 ,分工明确， 责任到人； (3 ）知人善任： 要人尽其才，扬长避短，严密有度，奖罚分明是非常重要的。 2.3 尊重患者 在组织实施护理工作中，坚持以病人为中心 ,病人的利益高于一切，而体 现尊重患者的基本原则，善待病人要讲究艺术，随着个性化护理的深入开展 ,给护理工作提 出了 高的要求，要定期定时深入病房，密切观察病人的病情，改善护理人员的服务态度 和护理质量。 2 。4 团结护士 团结护士的做法有 : （1）对轮科护士要加强三基训练 ,提高业务水平； (2 ） 对中年护士要鼓励她们发扬优点， 帮助克服困难， 有计划地布置学习任务， 达到知识更新的 目的；（ 3）对高年资护士要求她们在服务态度、组织纪律等方面严格自律。 2 。5 病房管理 病房管理内容有 : （1）加强护士素质教育是提高护理质量，促进护理工 作发展的基础 ;(2) 标准化管理