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Quality Satisfy; 基層主管的 職責與角色扮演 ;案例研討;;管理工作的四大領域;你知道自己的領導商數嗎?; ; ; ; ;計分評估; ;;一、基層幹部的角色: ;二、基層幹部的四大職責: ;三、基層幹部的七大能力: ; 5.誘發部屬行動的能力
(532原則運用)。
6.培育部屬的能力
(博而精、專而明)。
7.自我革新與成長的能力
(三向學習)。 ;五、不良基層幹部的一般共通點 (部屬最不能容忍的主管): ;7 .計劃力薄弱, 急於盲幹實行。
8 .不會發現問題。
9 .解決問題能力缺乏。
10.拙於說服他人協助自己完成任務。
11.將部屬看成被支配者（而非夥伴）。
12.對年輕人世界不關心
（不瞭解部屬想什麽，要什麽）。
;13.表情太過冷漠。
14.缺乏遠見。
15.抓不住重點。
16.突然變卦。
17.不讓部屬直言。
18.討厭創新; 19.使部屬如機器缺乏銳氣工作。
20.言行不符（說到卻做不到）。
21.不聽申辯。
22.偷部屬時間。 ;六、點燃另一個自我: 智慧競爭、跳躍成長 （從無知,覺醒 ,啓蒙, 懂事,成熟） ;七、這樣的幹部應該讓賢: （當你不快樂時，別人就會更不快樂） ;八、怎樣有效推動工作教導 （JI-Job Instruction）: ;九、怎樣有效推動工作改善 （JM—Job Method Improvement） ;（一）瞭解改善的目標
（3）迅速化
①要加快作業的速度
②要縮短完工的時間
（4）財務經濟化
①要綜合控制
②要留意物品的節省和活用 ; (二)工作改進的方法：
（以能否合併、減少、刪除、擴大與重組來思考）
①找出哪些工作可以改進
②分析現狀及掌握事實
③檢討已分析之各階段工作，找出問題點
④以5W2H制定改進方案
⑤運用新方法，建立新標準、新規範
;十、怎樣有效建立良好的工作關係 （JR—Job Relationship） ;;十一、結語：沒有人能不勞而獲 （天下沒有白吃的午餐） ;（6）當你沒有IT技術支援,到你如何承担責任
（7）不甘心做一般人,誓做一個「善良」,「快樂」而又有「尊嚴」的卓越人
;（8）成本=信任+機會+培育+福利+待遇（享受非凡自由的人生桃花源)
（9）成熟=品德+務實+新???維+毅力+合群（成功地受人尊敬絕非偶然）
（10）徹底認識習＞學習到第五項修煉的成熟境界。
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