如何实现部门间的有效沟通力.pptxVIP

如何实现部门间的有效沟通; 如何实现部门间的有效沟通 目录： 一、五大原因导致沟通不畅 二、部门间缺乏沟通可能造成多种不 良影响 三、六大措施实现部门间的有效沟通 四、实现部门间有效沟通的意义 五、管理中沟通的障碍与方法 六、总结; 现代社会，沟通，尤其是有效沟通，已成为日常交际的一个基本要求，成为众多企业选拔人才时评判一个人才的重要指标。而在企业内部，部门与部门之间保持有效沟通，也已成为越来越多的企业大力倡导的理念。 广电运通就在其核心文化意识里提出了“有效沟通就是生产力”的“沟通意识”。可见，有效沟通对一个团队一个企业有着多么重要的意义。 那么，是什么原因造成了部门间的沟通不畅？沟通不畅甚至不沟通会给部门之间乃至企业带来哪些不利影响？如何才能实现部门间的有效沟通？本文将从部门间沟通不畅的原因、影响以及如何实现有效沟通等方面展开论述，希望对我们检验人员能实现有效沟通起到一定的帮助作用。 ;一、五大原因导致沟通不畅：;1、直接原因：缺乏沟通意识和沟通氛围。; 2、间接原因：没有相关形式提供沟通、交流的机会，人与人之间缺乏共同语言，有陌生感。;3、根本原因：没有形成有效沟通的机制。;4、重要原因：领导不带头，员工不参与。;5、其它原因：个人素养，性格问题。;二、部门间缺乏沟通可能造成多种不良影响;三、六大措施实现部门间的有效沟通; 1、沟通，从心开始。;2、沟通，部门领导要带好头。;3、沟通，在活动中加深了解，增进交流。;4、沟通，应充分利用现代科技。;5、沟通，应形成一个机制。;6、沟通，需要公司的大力倡导，要让沟通形成一种文化，一种信念，一种常态。; 加强部间的沟通，不仅需要方法，更需要全员的积极参与，需要每个人都以大局为重，把各部门的目标统一到公司的目标上来，形成合力，一起去开创公司发展的新局面;四、实现部门间有效沟通的意义; 再次，从整个公司的发展角度来说，部门间的有效沟通可以促进公司内部的良性发展，使公司朝着高效、快速、健康的方向发展，对于实现公司的发展战略具有不可轻视的意义?? 最后，从个人的发展角度来说，部门间的有效沟通可以促进企业员工的成长，使他们相互了解，相互学习，相互帮助，相互信任，形成共同进步的文化氛围。 ; 沟通无止尽，沟通没有一成不变的模式，要想实现部门间的有效沟通，不仅要公司的大力推行和倡导，也需要各部门的身体力行，更需要每个员工的积极参与。 此外，沟通也要因地因时制宜，要保持与时俱进的精神，结合公司特点和部门特点，制定切实可行的沟通措施。 ;五、管理中沟通的障碍与方法;1、地?理?性?障碍;3、失真性障碍 4、认知性障碍;6、心理性障碍; (二)：与 下属、上司(老板)以及同事之间有效沟通的办法;1、平?易?近 人 法;2、避?重?就 轻 法;3、悦?心?激 励 法;4、换?题?引?人?法;5、因?人?施?对?法;6、避?逆?取?顺?法;7、?以?诚?感?人?法; 在沟通过程中因自己的言行过失而使对方的心理受到伤害，采用适当的办法进行纠正，使对方心理上得到解释和安慰。 在沟通交谈中，难免有失言之处，作为企业管理者应有这样的姿态、主动纠正自己的过失，使对方心理得到及时的补偿和平衡。;10、自?我?克?制 法?; (2)、 企 业 管 理 中，管理者还必须做好与上司之间的良好沟通; 2、表现出你的支持:你与上司的意见并非一致时，如你不同意来自上司或其他高层的决议，但是千万不要当着员工的面表达你的异议，如果你那样做了员工们就不会给予这项决议充分的支持，因为他们会感觉到管理部门在这个问题上依然存在分歧。 同时你的上司也会觉得你对他并不忠诚。当你不得不去执行一项你本不同意的决定时，你应该告诉员工:“公司决定，这重要出于以 下几点考虑。”解释这项决定的背后合理因素，强调它的好处，同时附加一句:“我个人充分支持这项决定、同时我也希望你们能够支持它。” ; 4、了解上司的管理风格，使自己的沟通方式和频率迎合上司的风格。;(3)、与同事的沟通的方法;六、结 论; 6.管理沟通是创造和提升企业文化，完成企业管理根本目标的主要方式和工具。企业精神，文化的培育和塑造，其实质是一种思想、观点、情感和灵魂的沟通，是管理沟通的最高形式。 总之，随着现代管理越来越重视“以人为本”的管理思想，要做到以人为本，只有通过良性沟通才能做到。 加强企业内部的良性沟通，既可以使管理层工作更加轻松，更加客观和透明化，也可以使普通员工增加满意度，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。 ? ; 谢谢！！！