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招聘岗位工作分析-辅导案例 辅导师：哈喽 小伙伴们在吗 学员：在的 辅导师：好的 刚刚看了你的作业，非常认真，每一节课的作业都严格按照作业要求在操作， 而且 531总结也做的非常不错 首先我们先来讲解一下咱们的工作分析 一直说学习的 721法则，那么既然如此，请你来讲一下，你学了工作分析之后，你发现了 哪些问题？或者说是否明白学习招聘为什么上来学的是工作分析，而不是学习如何快速的招 聘到人 之前穹姐在辅导的时候，经常被小伙伴问，穹姐，工作分析有什么用呢？我现在招聘是个强 大的缺口，我感觉学习工作分析没什么用，而且表单很繁琐；做起来很麻烦，特别浪费时间， 尤其是还涉及到计算 不知道我们这位童鞋是否有过类似的感受 学员：学了工作分析之后，我发现： 1、原来其他工种的岗位不是神秘莫测的，工作内容和 sop输入完毕后貌似自己也能上手操 作 （专业技术岗除外）； 2、绩效考核维度有依据了 3、培训需求有针对性了 4、可以评价其他岗位的工作饱和度了 辅导师：是的 这就是工作分析的强大之处 曾经我是非常抵触工作分析的，我也有过上述一些童鞋的体会，特别反感工作分析；其实工 作分析就是工作流程的量化 细化 明确化；上面童鞋刚刚讲的非常对 工作分析做好了，你会发现，原来对方的工作并没有那么复杂，除了一些专业性的东西之外， 基本上我们都能够上手，哪怕是一个小白，对照着工作分析也知道怎么做了，因为工作分析 的大框架就是工作流程；工作流程定了，那么绩效考核指标就有了 然后就是工作内容的具体分解，需要具备的知识 技能，以及每一个目标环节达成所需要的 时间 当这些确定之后，我们是否能够知道这个人的薪资呢？ 例如你需要一个项目执行经理，对方开口要价 2万一个月，你能够判定出来高低嘛 学员：可以的，根据工作职责难易度、劳动强度和工作环境、还有承担的责任这些维度，其 实是能评价一个岗位的薪资的 辅导师：是的，这就是一通百通；工作分析做好了，整个人力资源的模块就做通了就是这个 道理，如果你没有相关的资源和数据，起初可能获得资源 数据的时间会漫长一些 但是当你经历了之后，你会发现，原来就是沟通，协调，最终得出结果，然后分析验证；做 好工作分析，基本上职业素养的难题也就破解了 那么我们来看一下具体的作业： 这里看一下 你的描述关于怎么做的内容，是否有问题呢？ 既然通过工作分析可以得出绩效 薪酬 培训 以及人员配置的问题，那么这个怎么做，就应 该是怎样的？这里的描述是否存在问题 学员：不够三化吗？有跳步骤。看完还是不知道该怎么做 辅导师：是的。 1、派工单任务分解，有多少工单呢？ 2、与客户建立畅通，有效交流的路径是结果，那么这个结果的过程是怎样的呢 3、想建立这个路径是为了解决什么问题？ 这里的怎么做，就相当于工作流程的细化流程，而不是只有结果 学员：嗯嗯，是的 辅导师：所以这里的怎么做，不要总结成了结果，不然你的考核指标一定是错的 所以你这里就出现了问题 例如制定计划这里，一方面是办公软件的应用能力，还有目标分解能力以及异常处理能力 同样的与客户沟通这里，专业知识就是对方作为项目管理人员需要对项目管理中的需要具备 对风机设备了解的专业知识 不然你在招聘的时候，你怎么去确定对方具备的知识是否是你需要的 有可能你需要的是一个了解高压电的，但是这个人却只知道低压电，这个时候就不合适 同样的编制项目资料也是一样，仅有模糊的概念，看不出来具体的情况究竟是怎样的 这样得出来的结果，也无法验证 因此你后面给出的结果虽然是有了结果，但是难以验证 推测，也无法对工时进行有效度量 这里亦是如此，目标不清晰，结果不明确。知道为什么会产生这样的情况嘛？ 学员：老师，为什么？访谈做的不够细致吗？ 辅导师：访谈的很细致，也能够看出你的用心 但是结果太笼统。第一次做 建议你细致一些 后面做熟练了，可以不用做的这么细致。不然 你无法验证你结果的真实性 学员：嗯嗯，好的 辅导师：无论做什么 逆向验证都不要忘记了 尤其是你后期做全盘的时候，做薪酬测算，那么这个时候你的工作分析的细致性就真正的派 上了用场 这个人的工作量有多大，要达到什么样的目标，完成多少的工作量，过程指标是怎样的，你 必须了如指掌 同时结合领导的底线，以及市场行情，一套完备的薪酬体系就搭建出来了，不然你做的薪酬 是无法让人信服的 学员：好的，后期也要系统学习薪酬模块，现在起打好基础 辅导师：因为具体的工作量 工作指标，以及结果指标你都是了如指掌的，那么薪酬谈判你 也能够淡定如钟 这里是不能大而化之的 看似仅仅是需要一个计划能力，但是有些人真是生活都不