如何做一个出色的管理者_管理概要.pptxVIP

如何做一个出色的管理者;孙志强老师简介;课程详细内容： PDCA循环 运用80/20法則 5W2H(公司TTG5S表单） 4M1E（人机料法环） ;课程名称 1.PDCA循环 ; PDCA来源;P D C A 来源;PDCA含义;PDCA 管制過程;解決问题之道;课程名称 2.运用80/20法則 ;1897年，意大利经济学家帕雷托（Vilfredo?pareto,1848-1923)观察英国财富和收入分配问题，发现20％的人占有80％的财富和收益。;80／20不是精确的关系，而是方便的比喻、 典型的模式。; 把80／20法则运用到企业的管理中，我们可以转变思维模式和改变行为习惯，想到、看到和找到非常可贵的工作策略和改进方法。;生活中的帕雷托定律;约有20%的不小心驾驶者是导致80%交通意外事故的主要元凶。 ;在考试中，20%的课本知识可以在试题中得到80%的分数。 ;工作中的帕雷托定律;80％的利润来自20％的产品;主要经营者要用80%的精力去做好20%管理人员的管理工作，才能依靠这20%管理人员去带领80%的员工。 ; 抓住关键的20％的条件和因素，往往就可以获得最大的效益和成果。于是，在生活的旅程中，我们就有了另外一种选择：在少数事情上追求卓越，不必事事都有好的表现；寻求捷径，而非全程参与；只做最能胜任，且最能从中得到乐趣的事，不学无价值的东西，不与无价值的人为伍等等。 ;80/20法则主张，应该努力发现那些关键的少数，在那上面投入更多的时间和精力，就可以取得事半功倍的效果。 ;1.应用柏拉圖:; ;课程名称 3. 5W2H表 ; 1.什么是5W2H？ 5W2H法是一种最基本的思考问题和解决问题的方法。它适用于我们工作生活中的很多问题，使我们能更快更准确的抓住问题的本质和找出解决问题的方法。 ; 2. 5W2H的来历 5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，用于企业管理和技术活动，也有助于弥补考虑问题的疏漏。 ; 2. 5W2H的来历 发明者用5个以W开头的英语单词和2个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，这就叫做5W2H法。 ; 5W分别是： 1)Why： 为什么要做这件工作？ 2)What： 内容是什么？ 3)Where： 在哪儿做？ 4)When： 什么时候来做？ 5)Who： 由谁来做？ 2H分别是： 1)How：怎么做？ 2)How much：要花多少时间或其他资源？;类型/5W2H ;;如何填写5W2H核查表 1.件号/品名（what） 2.状态/问题点说明（ why、 what） 3.数量/单位（ how much） 4.地点（where） 5.责任者（Who) 6.处置方法(how) 7.完成期限(when) 8.处置记录（what） 9.结果确认/日期（what） ;课程名称 4. 4M1E（人机料法环） ;现场主管关注的重点;制程管制示意图 ◎ 製程管制之目的係持續改善產品與服務的價值，達到顧客滿意。 ; ;4M1E; 4M1E; ;PDCA分组检讨;工作布置;工作布置