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基層干部工作教导訓練基层干部工作教导-课程大纲壹、前言：貳、本文： 一、「教导」的意义与效益 二、如何获得良好的学习效果 三、职场上经常发生的问题 四、良好「教导」可帮助解决职场上的问题 五、职场上常用的教导方法 六、良好领导干部必备的条件 七、为什么领导人员(主管)必须负责教导 八、明定领导干部的职责与职务内容 九、确定部属的职责与职务内容 十、掌握现场工作所可能产生的问题基层干部工作教导-课程大纲 十一、明确职场上需要进行「工作教导」的项目 十二、常用的「工作教导」方法 十三、领导干部如何进行有效的「工作教导」 十四、如何妥善准备工作教导 十五、制定「工作教导」的作业标准 十六、工作教导步驟 十七、工作教导应注意事项 十八、实施工作教导、管制与激励 十九、绩效考核与处理 二十、特别工作教导方法 二十一、实施工作教导效果參、结论壹、前言企业成长除了经营者的努力之外，另一个成功要素就是公司全体员工的付出，可是： 1.车祸一次，公司需付出60万人民币； 2.客户一个变更设计没有传递到现场，需付出100万人 民币； 3.新进仓库管理员疏忽，需付出7.5万人民币； 4.机器操作不慎，一件工伤付出30万人民币； 5.仓库「帐料符合率」仅60% ； 6.现场「生产达成率」仅75% ； 7. 现场「职工年度流动率」达100% ； 8.车间「机器设备妥善率」仅达65% ； 9.公司各项规定无法在车间落实推动；壹、前言请问：以上的种种问题是不是均由现场发生呢？！所以说企业经营成功，约占50%是由公司现场员工所创造出来的。由此可见：基层领班及班组长或车间主任占有相当重要的职责，因此如果没有优秀、有能力的基层干部，企业要持续成长是相当困难、或且说是不可能的！。 那么是什么「关键成功因素」才能称得上是具备有能力且优秀的基层干部呢？！依据先进工业国家的统计，归纳为以下四项要素： 工作教导、工作改善、工作关系和工作安全 是现场基层干部能力体现的四项重要指标。壹、前言也就是说：企业基层干部若能透过有效的工作教导 (正确的工作方法)、持续的实施现场工作改善、以及建立良好的工作关系和有防护性的工作安全环境；那么在合谐的工作氛围下让员工能做出正确的、做对的事情并做出好的产品；进而提高工作效率、降低工作成本及提升工作质量，和创造零工伤的环境；企业才能在竞争多变的环境下，创建自己的竞争优势，而立于经营不败之地。貳、本文 一、「教导」的意义与效益 二、如何获得良好的学习效果 三、职场上经常发生的问题 四、良好「教导」可帮助解决职场上的问题 五、职场上常用的教导方法 六、领导干部必备的条件 七、为什么领导干部(主管)必须负责教导 八、明定领导干部的职责与职务内容 九、确定部属的职责与职务内容 十、掌握现场工作所可能产生的问题貳、本文 十一、明确职场上需要进行「工作教导」的项目 十二、常用的「工作教导」方法 十三、领导干部如何进行有效的「工作教导」 十四、如何妥善准备工作教导 十五、制定「工作教导」的作业标准 十六、工作教导步驟 十七、工作教导应注意事项 十八、实施工作教导、管制与激励 十九、绩效考核与处理 二十、特别工作教导方法 二十一、实施工作教导效果一、「教导」的意义与效益「教导」 系指运用任何方法把自已的意见,或某些技能,或某些知识能很清楚地使他人明白,没有任何误会,没有任何错误。所谓「训练」即是运用明确、有系统的训练方法,协助员工获得知识与技巧,以能有效的完成工作。工作教导的效益1.将企业内部知识有效的管理与传承2.让教导绩效可以衡量与建立彼此认同3.迅速提升企业组织整体能力4.激发学习者的工作情绪5.提供给学习者所需的理解与技能6.提高作业者工作效率与降低工作成本7.扩展作业者的工作范围8.增加企业内多能工二、如何获得良好的学习效果「学习」即是从别人地方,接受某种印象,经由感官愈多,印象愈深, 愈为最有效的训练方法。激发学习兴趣：尤须使学习兴趣孕育或学习欲愈望盛,才能 使学习兴趣持久不坠,获得理想的学习成绩 例如：我们愿意学习,就能学习的很好。从既有基础扩展：如果根据已知的东西学习新的东西,就比 较容易些。学习必须逐步完成：学习的基本过程如下学习的基本过程观察模仿练习运用建立印象获得技能养成习惯三、职场上经常发生的问题任何一种工厂(公司),只要是问题发生,追究其原因,经常是工作人员缺乏技能,对所担任的工作不胜任应付, 于是乎常有以下的问题: 1.工作时,常发生事故(工伤)。 2.因工作方法有错误而延误交期。 3.材料的浪费。 4.工时的浪费。 5.操作的错误。 6.装配的错误。三、职场上经常发生的问题 7.机器、设备经常损坏。 8.工作场地零乱、不清洁。(降低客户评等) 9.过份信任部属,等待错误已成,改正困难。 10.延误训练,损失不小。 11.重要