如何成为称职的管理者.pptxVIP

;;问题点1：新人多 新提拔的管理者多;新团队的发展过程; ;? 企业高层： A、发展规划；B、控制执行； ? 企业中层： A、目标计划；B、团队建设； ? 企业基层： A、计划实现；B、信息反馈。 关键词： ? 正本清源、克服管理错位！;;管理干部执行能力的构成; 领导者是综合团队所有的资源带领他人一起去实现大家共同的目标的人。 应该具有鼓舞团队士气，开发团队潜能，整合组织资源，指引大家展望未来的能力。 ----使人们具有信心 、 激情的能力 是一个项目、一个小组、一个组织的负责人，是任务成功和失败有绝对权利和责任的人。;;领导时间管理;应该注意的重要事项;處理事務的4D原則;設備故障,生產停止 重傷害急救 員工產生肢體衝突 顧客抱怨 停電;;管理 1 计划 组织 指挥 协调;;;企业管理的层级 ? 管理一段： 经验管理； ? 管理二段： 效率管理； ? 管理三段： 成本管理； ? 管理四段： 质量管理； ? 管理五段： 人性管理； ? 管理六段： 知识管理； ? 管理七段： 创新管理； ? 管理八段： 文化管理； ? 管理九段： 战略管理;;;角 色 下属 同事 上司 ;常见误区 误区一：民意代表 误区二：同情者 误区三：只代表个人意见 对上司发表个人意见是没有问题的。 对于同级或下属说“只代表个人意见”是不对的 对客户和供应商，更没有什么“个人意见”，只有“职务意见”;一点小事情扯来扯去 一件很重要的事踢来踢去 本位主义 别人为自己做什么都是应当的。 ;常见误区— 角色错位1：业务员 1.以业务为主 2.不懂管理 3.对下属的业务或技术要求过严 角色错位2：领主 1.忽略自己角色的多维性 2.将自己看成下属的保护人 3.过分看重自己对下属的作用 角色错位3：官僚思想 1.过分看重自己的级别 2.用级别看待遇 3.官僚作风 ;“ 沟通双70％理论 ”; 沟通;;?父母型----我行，你不行 主观的、指令性、权威性、沟通者与被沟通者之间是被动的 ?成人型-----我行，你也行 客观的、理性的、平等的，双向的，主动性 ?儿童型-----我不行，你行 弱势的，服???的、被动的，观点不敢发表 ;怎样与领导、下级、同事沟通; 部属需要 上级沟通行为 关心 主动询问、问侯、了解需求与困难 支持 帮助解决问题，给予认可、信任、 给予精神物质帮助 指导 诱导、反馈、考核、在职辅导、培训 理解 倾听、让部属倾诉 重视 授权、信任、尊重、认可 得到指示 清楚的指令、不多头领导、 健全沟通渠道 及时的反馈 定期给部属工作的反馈 给予协调 沟通、协调、解决冲突 ;Forcing 强 迫 ;合作的态度 ;沟通的效果;有效利用肢体语言;聆听的五个层次 ;沟通视窗及运用技巧;高效沟通的三原则 ;做事与做人先认可人，再认可事;企业管理;Ⅰ.b 组织运营体系;管理规定;委员会机构;;本科生 老师出题 老师有答案 公司组级 上级給任务 上级知道如何完成;謝 謝！ Thank You！